Samsung bietet seinen Kunden eine höhere Benutzerfreundlichkeit an, da aufgrund der Druckerinformationen des Kunden Problembehebungen und Produktverbesserungen bereitgestellt werden können.

Mit dem System zur Problembehebung oder dem Echtzeit-Aktualisierungssystem können Sie Probleme mit Samsung-Druckern einfacher beheben und die Leistung des Produkts verbessern. Dazu sendet die Samsung-Software den Druckerstatus und andere druckerbezogene Informationen an einen Webdienst für das System. Sie können diese erweiterten Funktionen dann nutzen.

Sie können Samsung dabei helfen, die Qualität der Produkte und Dienstangebote zu verbessern, indem Sie dem Programm zur Erfassung von Druckernutzungsinformationen beitreten. Dieses Programm erfasst Druckernutzungsinformationen und analysiert die Nutzungsmerkmale des Produkts. Samsung sammelt Informationen über Ihren Drucker, um den Treiber im Bedarfsfall zu aktualisieren und zur Verbesserung der Samsung-Drucker beizutragen.

Samsung verwendet die Informationen nicht in einer Art und Weise, die zur Identifizierung des Benutzers oder der persönlichen Informationen führen kann.