Samsung 根据客户的打印机信息提供增强的故障排除和产品改进，为客户提供更好的用户体验。

例如，Samsung 打印机的新故障排除系统或实时更新系统可帮助您修正打印机故障，或更轻松地提高产品的性能。 为了达到此目的，Samsung 软件将打印机状态或其他相关信息发送到系统的web 服务，这样您可以加入这些增强的功能。

同时，您可以通过加入打印机使用信息收集计划，帮助 Samsung 提高其产品和服务的质量。该计划会收集打印机使用信息并分析产品的使用统计。 Samsung 从您打印机收集信息，以便在需要时更新驱动程序，并帮助改进打印机产品。

Samsung 不使用以任何确定个人用户身份或其个人信息的方式而收集的信息。