Samsung permet  ses clients de mieux exploiter leur matriel, en leur proposant un systme de dpannage optimis et une amlioration des produits, bass sur les informations dimprimante fournies par les clients.

Par exemple, le nouveau systme de dpannage ou le systme de mise  jour en direct des imprimantes Samsung peut vous aider  rsoudre les problmes rencontrs avec les imprimantes ou  amliorer les performances du produit avec plus de commodit. Pour ce faire, le logiciel Samsung transmet ltat de limprimante ou dautres informations relatives  limprimante aux services Web du systme, ce qui vous permet ensuite de bnficier de ces fonctions optimises.

Vous pouvez galement aider Samsung  amliorer la qualit de ses offres de produits et de services, en participant au programme de collecte dinformations sur lutilisation des imprimantes. Ce programme recueille des informations concernant lutilisation des imprimantes et analyse les caractristiques dutilisation du produit. Samsung recueille des informations  partir de votre imprimante, afin de mettre  jour le pilote (si ncessaire) et vous permettre damliorer vos imprimantes.

Samsung nutilise pas les informations collectes dune manire qui pourrait permettre didentifier les utilisateurs ou leurs informations personnelles.