Firma Samsung dy do poprawy sposobu obsugi urzdze dziki zoptymalizowanym procedurom rozwizywania problemw i ulepszeniom produktw na podstawie informacji dotyczcych drukarki otrzymanych od klientw.

Dziki nowemu systemowi rozwizywania problemw i systemowi aktualizacji na bieco drukarek firmy Samsung uytkownicy mog atwiej rozwizywa problemy z drukarkami oraz optymalizowa wydajno produktw. W tym celu oprogramowanie firmy Samsung wysya informacje o stanie drukarki lub inne dane drukarki do odpowiednich usug sieciowych, dziki czemu uytkownik moe korzysta z tych zoptymalizowanych funkcji.

Uytkownicy mog take pomaga firmie Samsung w polepszaniu jakoci produktw oraz usug, biorc udzia w programie zbierania informacji o zastosowaniach drukarek. W ramach tego programu s gromadzone i analizowane informacje o zastosowaniach produktw. Firma Samsung zbiera te dane z drukarek w celu aktualizowania sterownikw oraz ulepszania produktw.

Firma Samsung nie uywa zebranych informacji w aden sposb umoliwiajcy identyfikacj poszczeglnych uytkownikw lub uzyskanie ich danych osobowych.