A Samsung oferece aos clientes uma melhor experiência do usuário ao disponibilizar solução de problemas aprimorada e melhorias nos produtos com base nas informações das impressoras fornecidas pelos clientes.

Por exemplo, o novo sistema de solução de problemas ou o sistema de atualização dinâmica para as impressoras Samsung podem ajudar você a corrigir problemas nas impressoras ou a aumentar facilmente o desempenho dos produtos. Para fazer isso, o software da Samsung irá enviar o status da impressora ou outras informações relacionadas a ela para serviços da Web do sistema, e você poderá entrar nesses recursos avançados.

Você também pode ajudar a Samsung a aprimorar a qualidade de suas ofertas de produtos e serviços ao participar do programa de coleta de informações de utilização da impressora, o qual coleta as informações de uso da impressora e analisa as características de uso do produto. A Samsung coleta informações da sua impressora para atualizar o driver quando necessário e também para ajudar a aperfeiçoar nossos produtos de impressão.

A Samsung não usa as informações coletadas de nenhuma forma que identifique os usuários individuais ou suas informações pessoais.