تزود Samsung العميل بخبرات أفضل للمستخدم من خلال توفير طريقة محسّنة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين المنتج بناءً على معلومات الطابعة الخاصة بالمستخدم.

سبيل المثال، يمكن أن يساعدك نظام استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو نظام التحديث المباشر لطابعة Samsung‬ على إصلاح المشكلات التي تواجه الطابعات أو تحسين أداء المنتج بسهول.ة لإجراء ذلك، يقوم برنامج Samsung‬ بإرسال حالة الطابعة أو أي معلومات أخرى تتعلق بالطابعة إلى خدمات الويب للنظام ويمكنك بعد ذلك الانضمام إلى هذه الميزات المحسّن.ة

يمكنك أيضًا مساعدة Samsung‬ على تحسين جودة منتجاتها وعروض الخدمات التي تقدمها من خلال الانضمام لبرنامج جمع معلومات استخدام الطابعة الذي يجمع معلومات استخدام الطابعة ويحلل خصائص استخدام المنت.ج تجمع Samsung‬ معلومات من الطابعة لديك من أجل تحديث برنامج التشغيل عند الضرورة، والمساعدة في تحسين منتجات الطابعات التي نوفره.ا

لا تستخدم Samsung المعلومات التي تم تجميعها بأي طريقة والتي سوف تتعرف على المستخدمين الفرديين أو معلوماتهم الشخصية.