Samsung gir kunden en bedre brukeropplevelse ved å tilby forbedret problemløsning og produktytelse basert på kundens skriverinformasjon.

Det nye feilsøkingssystemet for Samsung-skriveren eller det direkte oppdateringssystemet kan hjelpe deg med å løse skriverproblemer eller forbedre produktets ytelse på en enklere måte. For å gjøre dette vil Samsung-programvaren sende skriverstatus eller annen skriverrelatert informasjon til systemets webtjenester, slik at du kan begynne å bruke disse utvidede funksjonene.

Også du kan hjelpe Samsung med å forbedre kvaliteten på selskapets produkt- og servicetilbud ved å bli med i programmet for innsamling av skriverbrukdata, som henter inn slik informasjon og analyserer produktets bruksmønstre. Samsung samler inn informasjon fra skriveren for å oppdatere driveren ved behov, og for å bidra til å forbedre skriverproduktene.

Samsung bruker ikke den innsamlede informasjonen på en måte som kan identifisere individuelle brukere eller deres personlige informasjon.