如果无法安装 USB 类驱动程序
该主题说明了无法正确安装 USB 类驱动程序时应该采取的措施。
1.
请确认计算机及打印机是否通过 USB 电缆正确连接，以及打印机是否处于开启状态。
2.
在“”(开始) 菜单中，单击“控制面板”- “硬件和声音”- “设备管理器”。
如果显示“用户帐户控制”对话框，请执行以下操作。
如果您使用管理员帐户登录，请单击“继续”。
如果您以用户身份登录，请输入管理员帐户密码并单击“确定”。
对于 Windows 8.1/Server 2012 R2：
回到桌面，在屏幕右侧显示标识条，单击或按下 “设置” - “控制面板” - “硬件和声音”（或 “硬件”）- “设备管理器”。
对于 Windows 8/Server 2012:
回到桌面，在屏幕右侧显示标识条，单击或按下“设置” → “控制面板” → “系统和安全”→“设备管理器”。
对于 Windows Vista：
单击“”（开始）-“控制面板”-“系统和维护”-“设备管理器”。
对于 Windows XP/Server 2003/Server 2003 R2/Server 2008/Server 2008 R2：
1. 在“开始”菜单中，选择“控制面板”（-“性能和维护”），并双击“系统”图标。
2. 在“系统属性”对话框中，单击“硬件”选项卡 → 单击“设备管理器”。
3.
删除“通用串行总线控制器”下显示的 USB 类驱动程序。
选择您正使用的打印机名称，并单击“卸载”。
确保您没有删除 USB 类驱动程序以外的项目。如果您错误地删除了其他项目，Windows 可能无法正常操作。
如果“其他设备”下显示了 USB 类驱动程序，则表示它们未正确安装。选择 USB 类驱动程序并根据您使用的操作系统删除它们。
4.
如果显示“确认设备卸载”（在Windows XP/Server 2003/Server 2003 R2 中显示“确认设备删除”）对话框，请单击“确定”。
5.
关闭“设备管理器”。
6.
关闭“控制面板”。
7.
将 USB 电缆从计算机上移除，并重新启动 Windows。
8.
参考“卸载”来卸载驱动程序，然后参考“USB 连接”来安装 USB 类驱动程序。

须知
如果无法正常完成驱动程序安装，请确保在尝试重新安装驱动程序之前已经将其卸载。