故障排除
| 問題描述：
1. | 無線印表機／多功能一體機／複合機無法連接到無線網路。
2. | 當搜尋無線網路時，設置精靈找不到無線網路。
3. | 訊號強度弱或者有時沒有訊號強度。
4. | （僅適用於未使用USB或LAN電纜來設置無線列印裝置的使用者）。設置無線設定時出現錯誤，但是當重新執行無線設置精靈軟體以便輸入正確的設置時，設置精靈找不到任何裝置。
5. | 無線設置精靈軟體需要存取點。但是我未使用存取點，我使用了無線路由器或轉換器來連接到無線網路中。
6. | 我不知道需使用哪種無線網路設定，我應該怎麼做？
7. | 我嘗試使用存取點的Secure Easy SetupTM特性，但它仍不能正常運作。
8. | 已使用DHCP伺服器設置了裝置。然而，印表機／多功能一體機／複合機並沒有從DHCP伺服器上獲取IP位址。它使用了169.254.x.x的IP位址。
| 問題描述：
1. | 無線印表機／多功能一體機／複合機無法連接到無線網路。
解決方案:
| SSID 當設置無線印表機／多功能一體機／複合機時，請確認已經正確輸入了SSID資訊，也就是網路名稱。請記住SSID資訊是區分大小寫的。例如：如果您的SSID是「Wireless Network」，但當您設置印表機／多功能一體機／複合機的無線裝置時輸入了「wireless network」，則裝置將不能連接到網路，因為「Wireless Network」的「W」與「N」沒有大寫。 PASSKEY 在設置無線印表機／多功能一體機／複合機時，請確認您已輸入正確的WEP/TKIP密碼。 輸入正確的密碼時要根據無線網路的初始密碼，確認輸入了正確的密碼字元數。在這兩種情況下，如果您輸入了錯誤的資訊，建議您將印表機／多功能一體機／複合機上的無線設定恢復為原廠設定並重新啟動無線設置精靈軟體。如何重設裝置無線設置的詳細資訊，請參閱無線印表機／多功能一體機／複合機隨機提供的文件。
返回首頁
| 問題描述：
2. | 當搜尋無線網路時，設置精靈找不到無線網路。
解決方案:
| 如果無線列印裝置超出了無線網路範圍，請將其移至靠近無線存取點。 如果無線列印裝置在無線網路範圍內，請檢查無線存取點是否沒有隱藏其SSID網路名稱。若是隱藏SSID網路名稱，在設置無線列印裝置時，您必須手動輸入SSID網路名稱。 如果不確定如何檢查此情況，請諮詢您的系統管理員、網際網路提供商或無線存取點的製造商。 （僅適用於未使用USB電纜來設置無線列印裝置的使用者）。如果您使用了個人防火牆，防火牆可能會阻止設置精靈軟體尋找無線網路。此種情況下，可能需要暫時停用個人防火牆並重新尋找無線網路。請注意，當您的電腦沒有防火牆的保護時，您也許會希望透過中斷網際網路的存取點來禁止網際網路存取。
返回首頁
| 問題描述：
3. | 訊號強度弱或者有時沒有訊號強度。
解決方案:
| 無線裝置會受到所處環境的影響，需要相互通訊的無線印表機／多功能一體／複合機機與存取點之間的傢俱、牆壁或地板會改變訊號強度。如果您遇到訊號強度問題，請重新擺放無線印表機／多功能一體機／複合機使其更接近存取點，以增強訊號強度。
返回首頁
| 問題描述：
4. | （僅適用於未使用USB或LAN電纜來設置無線列印裝置的使用者）。設置無線設定時出現錯誤，但是當重新執行無線設置精靈軟體以便輸入正確的設置時，設置精靈找不到任何裝置。
解決方案:
| 可能是由於您的電腦和印表機／多功能一體機／複合機之間的無線設定完全不同，就會導致精靈軟體搜尋不到您的無線裝置。試著在裝置上重新設定無線裝置至原廠設定，並重新安裝精靈軟體。 如何將印表機／多功能一體機／複合機的無線設定恢復到原廠設定的更多資訊，請參考用戶指南。
返回首頁
| 問題描述：
5. | 無線設置精靈軟體需要存取點。但是我未使用存取點，我使用了無線路由器或轉換器來連接到無線網路中。
解決方案:
| 我們使用了通用的名稱「存取點」，使得操作更加簡便。請用一個適合的名稱替代存取點。
返回首頁
| 問題描述：
6. | 我不知道需使用哪種無線網路設定，我應該怎麼做？
解決方案:
| 如果您沒有正確設置印表機／多功能一體機／複合機的無線設定，裝置將無法正常運作。您必須聯絡系統管理員或其他瞭解您的無線網路設定的人員。
返回首頁
| 問題描述：
7. | 我嘗試使用存取點的Secure Easy SetupTM特性，但它仍不能正常運作。
解決方案:
| 請確認您已經正確使用了存取點和無線印表機／多功能一體機／複合機上的Secure Easy SetupTM。請參考印表機／多功能一體機／複合機的用戶指南，取得更多無線設定的資訊。
返回首頁
| 問題描述：
8. | 已使用DHCP伺服器設置了裝置。然而，印表機／多功能一體機／複合機並沒有從DHCP伺服器上獲取IP位址。它使用了169.254.x.x的IP位址。
解決方案:
| 這說明無線印表機／多功能一體機／複合機不可以進入無線網路，也不能夠從DHCP伺服器上取得IP位址。請檢查是否在無線印表機／多功能一體機／複合機裝置中已經正確輸入無線網路設定，並且檢查您設置的存取點是否允許您的裝置進入無線網路。
返回首頁