HP LaserJet Pro M11-M13 印表機系列
安裝注意事項

第 1 版， 10/2016

目錄

I. 簡介 2

本文件宗旨.. 2

本軟體適用對象.. 2

列印系統元件概述.. 2

適用於 CD 光碟安裝的使用者軟體元件.. 2

Adobe Acrobat Reader 2

裝置文件.. 2

解除安裝.. 2

II. 已知問題與暫時解決方法.. 2

一般.. 2

升級 Windows. 2

其他應用程式.. 3

已修正的問題.. 3

III. 安裝說明.. 3

使用 CD ROM 在 WINDOWS 上安裝軟體.. 3

由光碟安裝列印系統.. 3

有關安裝 HP LASERJET Pro m11-M13 印表機系列的其他說明.. 3

透過「新增印表機」進行安裝。.. 3

解除安裝程式.. 3

啟動 HP LaserJet Pro M11-M13 印表機系列適用的解除安裝程式.. 3

IV. 技術協助.. 3

客戶支援.. 3

WEB. 4

HP 軟體與支援服務 － 其他資訊.. 4

V. 法律聲明.. 4

商標聲明.. 4

保固與版權.. 4

保固.. 4

版權.. 4

開放來源注意事項.. 4

# I. 簡介

## 本文件宗旨

本文件旨在提供安裝與使用列印系統之前必須瞭解的安裝說明及其他資訊。 這套 HP LaserJet 軟體搭配下列作業系統：

· Windows XP（32 位元和 64 位元）

· Windows Server 2003（32 位元和 64 位元）

· Windows Vista（32 位元和 64 位元）

· Windows Server 2008（32 位元和 64 位元）

註： 此 HP LaserJe 軟體不支援 Windows 95、Windows 98、Windows ME、Windows NT、Windows 2000 及 Windows Server 2000。

如需安裝其他系統的相關說明，請參閱該特定系統之相關安裝注意事項、讀我檔案或其他產品資訊。

本檔案提供特定的安裝、相容性及疑難排解資訊。 如需有關裝置功能與驅動程式功能的詳細資訊，請參閱各軟體元件隨附的裝置使用指南及線上說明。

## 本軟體適用對象

所有使用者都需要此列印系統軟體才能夠操作 HP LaserJet Pro M11-M13 印表機系列。

## 列印系統元件概述

此光碟提供適用於 IBM 相容電腦系統與 Apple Macintosh（及相容）系統的軟體。 如需特定驅動程式或軟體元件的詳細資訊，請參閱相關線上說明。

### 適用於 CD 光碟安裝的使用者軟體元件

#### 驅動程式

驅動程式是可以讓軟體應用程式存取裝置功能的軟體。 一般來說，您必須為每部裝置安裝驅動程式。 裝置隨附的列印系統軟體光碟含有下列 Windows 驅動程式：

· HP LaserJet Pro M11-M13 印表機系列主機支援的列印驅動程式

#### 軟體應用程式

· 使用指南（Windows 說明格式）

· 採購 HP 耗材

#### 驅動程式

驅動程式是可以讓軟體應用程式存取裝置功能的軟體。 一般來說，您必須為每部裝置安裝驅動程式。 裝置隨附的列印系統軟體光碟含有下列 Windows 驅動程式：

· HP LaserJet Pro M11-M13 印表機系列主機支援的列印驅動程式

其他驅動程式可向 HP 經銷商索取，或由線上來源取得。 如需取得驅動程式及其他 HP 軟體的詳細資訊，請參閱本文件之「技術協助」一節或相關裝置的使用指南。

### Adobe Acrobat Reader

如需最新版本的 Acrobat Reader，請造訪下列 Adobe 網站：http://www.adobe.com/。

### 裝置文件

以下是列印系統軟體光碟所提供的文件：

#### HP LaserJet Pro M11-M13 印表機系列

· 文件： 《HP LaserJet Pro M11-M13 印表機系列使用指南》
檔名： T0L45_use_<LANGCODE>.chm

路徑： <CD-ROM 光碟機>:\User Guide\<語言>\MANUALS\ T0L45_use_<LANGCODE>.chm

· 文件： 《HP LaserJet Pro M11-M13 印表機系列安裝注意事項》
檔名： Installnotes.htm
路徑： <CD-ROM 光碟機>:\<語言>\MANUALS\Installnotes.htm

### 解除安裝

解除安裝公用程式可用於移除 Windows HP 列印系統元件。 如需詳細資訊，請參閱「解除安裝程式」一節。

# II. 已知問題與暫時解決方法

### 一般

· 某些高速 USB 2.0 卡隨附未經簽署的主機控制器驅動程式。 如果您已經購買 USB 2.0 擴充卡，並且具有未經簽署的驅動程式，則您可能會遇到驅動程式安裝問題，或者裝置與 HP 軟體之間出現通訊問題。 建議 USB 硬體一律使用經過 Microsoft WHQL 認證的主機控制器驅動程式。

· 網站上會提供隨插即用的列印驅動程式套件，其 URL 如下：

http://www.hp.com/support/ljm11-m13

· 系統上僅符合基本系統需求的功能可能會受到限制。 若要使用大量影像或視訊，必須配備符合建議系統需求的系統，才可達到合意的效能與穩定性。

· 疑難排解設定與安裝的問題

若無法辨識裝置：

- 檢查纜線是否符合高速 USB 2.0 的規格。
- 確認纜線連接無誤。 拔下 USB 纜線、查看線頭，並與 USB 連接埠的型樣相比對。 確定未上下顛倒。 將 USB 纜線的一端完全插入 HP 裝置的 USB 連接埠，再將另一端插入電腦背面的連接埠。
- 檢查週邊設備的電源是否開啟。 週邊設備的電源若未開啟，便無法辨識。
- 確認 USB 纜線的長度未超過 2 公尺或 6.5 英呎。
- 檢查是否已啟用 USB 連接埠。 某些個人電腦會在出廠時停用 USB 連接埠。

### 升級 Windows

· HP 建議您在升級為受支援的新版 Windows 之前，先解除安裝 HP 裝置。 例如，從 Windows XP 升級至 Windows Vista 時，可先使用解除安裝程式或「新增/移除程式」解除安裝 HP 裝置，然後再升級為新的作業系統。 當作業系統完成升級後，請使用下列 URL 所提供的最新軟體重新安裝 HP 裝置：

http://www.hp.com/support/ljm11-m13

### 其他應用程式

· Microsoft Wordpad 不會顯示 RTF 檔案內所包含的 JPEG 壓縮檔案。 若要顯示這些檔案，必須使用其他應用程式，如 Microsoft Word。

如需 HP LaserJet 列印系統軟體已知問題的更新清單，請參閱下列 URL 的 HP LaserJet Pro M11-M13 印表機系列裝置支援頁面：

http://www.hp.com/support/ljm11-m13

## 已修正的問題

如需 HP LaserJet 列印系統軟體之已修復問題的更新清單，請參閱下列 URL 的 HP LaserJet Pro M11-M13 印表機系列裝置支援頁面：

http://www.hp.com/support/ljm11-m13

在所要使用之作業系統及驅動程式版本的驅動程式下載頁面中，使用「檢視方向」或「讀我檔案」連結。

# III. 安裝說明

在 Windows 環境中操作時，光碟安裝程式或安裝軟體會對您所執行之作業系統的版本與語言進行偵測。

## 使用 CD ROM 在 WINDOWS 上安裝軟體

註： 在 Windows XP 或 Windows Vista 作業系統上安裝列印系統必須具備管理員權限。

### 由光碟安裝列印系統

1. 請勿將 USB/並列電纜線插入電腦系統。

2. 關閉所有程式。

3. 放入光碟。

4. HP 列印系統安裝程式若未在 30 秒後啟動，請執行步驟 5 至 7。

5. 選取工作列之「開始」功能表中的「執行」。

6. 瀏覽至光碟機的根目錄。

7. 選取 Setup.EXE 檔案，按一下「開啟」，然後按一下「確定」。

8. 依照提示執行。

## 有關安裝 HP LASERJET Pro m11-M13 印表機系列的其他說明

HP LaserJet Pro M11w, M12w, M13w 印表機系列印表機支援 Wi-Fi 802.11 b/g。 請確認您在開始安裝印表機之前，已經成功地設定無線路由器或存取點。 請備妥您的無線網路組態設定資訊，以備不時之需。

## 透過「新增印表機」進行安裝。

HP LaserJet 印表機也可以透過 Microsoft「印表機」資料夾中的「新增印表機」功能進行安裝 。 此功能也稱為「新增印表機精靈」或 APW。 APW 的指示說明在不同的 Windows 版本中可能略有不同。

WinXP APW 安裝

1. 確認 HP LaserJet Pro M11-M13 印表機系列尚未插入，也沒有連接電腦。

2. 從「開始」功能表，指向「控制台」，按一下「印表機和傳真」。

3. 按一下「新增印表機」，然後按一下「歡迎使用新增印表機精靈」螢幕上的「下一步」。

4. 遵照螢幕上的指示進行。

5. 當詢問您本產品是本機或網路印表機時，請選擇「本機印表機」（這是預設選擇）。 取消核取「自動偵測並安裝我的隨插即用印表機」核取方塊。 按「下一步」。

6a. 如果您透過 USB 進行安裝，而且之前從未安裝 HP LaserJet Pro M11-M13 印表機系列，就不會安裝 USB 連接埠。 這是正常的情形。 選取「LPT1:」 並按「下一步」。

6b. 如果您透過 USB 進行安裝，而且之前已安裝及連接 HP LaserJet Pro M11-M13 印表機系列，就會安裝 USB 連接埠。 選取此 USB 連接埠並按「下一步」

註： 確認您用來連接 HP LaserJet Pro M11-M13 印表機系列的 USB 連接埠與之前所連接的連接埠相同。

7. 選取「從磁片安裝」，然後指定要安裝 HP LaserJet Pro M11-M13 系列驅動程式的位置。

8. 如果出現多種選擇，請選取您的印表機機型，然後按「下一步」。

9. 遵照螢幕上的指示進行。

10. 當要求連接印表機時，請將 HP LaserJet Pro M11-M13 印表機系列插入並連接到您的電腦。

註： 此時若系統沒有要求您連接 HP LaserJet Pro M11-M13 印表機系列，則應在安裝完成時插入並連接到您的電腦。

11. 遵照螢幕上的指示進行，直到安裝完成。

當安裝完成時，您可能建立了兩份印表機驅動程式。 若出現這情形，您應該刪除所建立的第一份驅動程式。 一般來說，驅動程式的名稱會和印表機機型的名稱相同。 若要檢查驅動程式的建立份數並刪除其中的第一份，請遵循下列步驟

1. 從「開始」功能表指向「設定」，按一下「印表機」。

2. 如果您同時擁有「HP LaserJet Pro M11-M13 系列」及「HP LaserJet Pro M11-M13 系列 (Copy 1)」，請勿刪除名稱中含「Copy 1」者。 反之，請刪除第一個以「HP LaserJet M11-M13 系列」名稱建立的驅動程式。

此時，您已經可以使用「HP LaserJet M11-M13 系列 (Copy 1)」驅動程式進行列印。

## 解除安裝程式

安裝列印系統之後，可使用解除安裝程式移除所有的 HP 列印系統元件。

### 啟動 HP LaserJet Pro M11-M13 印表機系列適用的解除安裝程式

1. 從「開始」功能表的 HP LaserJet Pro M11-M13 系列程式群組中，按一下解除安裝圖示。

2. 列印系統會引導您完成移除所有列印系統元件的程序。

# IV. 技術協助

下列部分服務僅適用於美國。 其他國家/地區可以使用類似下列項目的服務。 請參閱裝置使用指南或包裝盒隨附的支援傳單，或聯絡當地 HP 授權代理商。

## 客戶支援

請參閱裝置使用指南或包裝盒隨附的支援傳單，或聯絡當地 HP 授權代理商。

## WEB

如需線上技術支援，請瀏覽下列其中一個 URL：
http://www.hp.com/support/ljm11-m13

### HP 軟體與支援服務 － 其他資訊

如需取得軟體與支援資訊（如印表機驅動程式發行中心、其他線上服務、傳真服務，以及其他線上支援等）的其他方法，請參閱裝置使用指南。

# V. 法律聲明

## 商標聲明

Adobe ®、Acrobat ® 和 Adobe ® PostScript ® 3(TM) 是 Adobe Systems Incorporated 的商標。

Microsoft ®、Windows ®、Windows NT ® 和 Windows ® XP 是 Microsoft Corp. 在美國的註冊商標。

UNIX ® 是 Open Group 的註冊商標。

## 保固與版權

### 保固

如需完整的保固與支援資訊，請參閱裝置使用指南。

### 版權

© 2015 Copyright HP Development Company, L.P.

除著作權法允許的範圍外，若未經事先書面許可，不得複製、修改或翻譯本手冊。

本手冊包含的資訊如有變更，恕不另行通知。

本產品與服務所附的保固聲明是 HP 對其產品與服務的唯一保固內容。 除此之外，不含任何附加保固。 HP 對所含資訊在技術或編輯上的錯誤或疏漏概不負責。

### 開放來源注意事項

無線 WPA Supplicant 韌體實作使用 WPA Supplicant 程式的來源（Copyright (c) 2003-2005, Jouni Malinen [jkmaline@cc.hut.fi] and contributors
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－ 原始碼的重新分發必須保留上述之版權公告、本條件清單以及下列免責聲明。
－ 以二進位格式重新分發時，必須在隨附之說明文件及/或其他資料中註明上述之版權公告、本條件清單以及下列免責聲明。
－ 未取得書面許可之前，不可利用擁有者或貢獻者的姓名背書或推銷本軟體所衍生的產品。