Notes sur l'installation de l'imprimante HP LaserJet Pro série M11-M13

Edition 1, 10/2016

SOMMAIRE

I. INTRODUCTION 2

OBJECTIF DE CE DOCUMENT. 2

QUI A BESOIN DE CE LOGICIEL ?. 2

GENERALITES SUR LES COMPOSANTS DU SYSTEME D'IMPRESSION. 2

Composants logiciels destinés à l'utilisateur final pour une installation par CD. 2

Composants logiciels destinés à l'utilisateur final pour l'installation intelligente HP. 2

Adobe Acrobat Reader 2

Documentation du périphérique. 2

Désinstallation. 2

II. PROBLEMES CONNUS ET SOLUTIONS. 2

Informations générales. 2

Mise à niveau de Windows. 3

Autres applications. 3

PROBLEMES RESOLUS. 3

III. INSTRUCTIONS D'INSTALLATION. 3

INSTALLATION DU LOGICIEL SOUS WINDOWS à l'aide du CD-ROM.. 3

Installation du système d'impression à partir d'un CD-ROM.. 3

Instructions supplémentaires pour installer l'imprimante HP LaserJet série Pro m11-m13. 3

Installation à l'aide de l'Assistant Ajout d'imprimante. 3

PROGRAMME DE DESINSTALLATION. 4

Démarrage du programme de désinstallation pour l'imprimante HP LaserJet Pro série M11-M13. 4

IV. ASSISTANCE TECHNIQUE. 4

ASSISTANCE CLIENTELE. 4

SUR LE WEB. 4

LOGICIELS HP ET SERVICES D'ASSISTANCE - INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES. 4

V. MENTIONS LEGALES. 4

MARQUES COMMERCIALES. 4

GARANTIE ET DROITS D'AUTEUR. 4

Garantie. 4

Droits d'auteur 4

Avis Open source. 4

# I. INTRODUCTION

## OBJECTIF DE CE DOCUMENT

Ce document propose des instructions d'installation spécifiques ainsi que tout ce que vous devriez savoir avant d'installer et d'utiliser le système d'impression. Le logiciel de l'imprimante HP LaserJet fonctionne avec les systèmes d'exploitation suivants :

· Windows XP (32 bits et 64 bits)

· Windows Server 2003 (32 bits et 64 bits)

· Windows Vista (32 bits et 64 bits)

· Windows Server 2008 (32 bits et 64 bits)

Remarque : Le logiciel de l'imprimante HP LaserJet ne prend pas en charge Windows 95, Windows 98, Windows ME, Windows NT, Windows 2000 et Windows Server 2000.

Pour obtenir des instructions sur l'installation d'autres systèmes, reportez-vous aux notes d'installation correspondantes, aux fichiers LisezMoi ou à toute autre information produit relative à un système en particulier.

Ce fichier propose des informations spécifiques relatives à l'installation, à la compatibilité et au dépannage. Pour obtenir des informations supplémentaires sur les fonctions du périphérique et du pilote, reportez-vous au guide de l'utilisateur concernant le périphérique et à l'aide en ligne proposée avec chaque composant logiciel.

## QUI A BESOIN DE CE LOGICIEL ?

Tous les utilisateurs souhaitant utiliser les imprimantes HP LaserJet Pro série M11-M13 ont besoin de ce logiciel du système d'impression.

## GENERALITES SUR LES COMPOSANTS DU SYSTEME D'IMPRESSION

Vous trouverez sur le CD-ROM des logiciels prévus pour les systèmes informatiques compatibles IBM et pour les systèmes Apple Macintosh (et systèmes compatibles). Pour plus d'informations sur un pilote ou un composant logiciel en particulier, reportez-vous à l'aide en ligne correspondante.

### Composants logiciels destinés à l'utilisateur final pour une installation par CD

#### Pilotes

Un pilote est un logiciel qui permet aux applications logicielles d'accéder aux fonctions du périphérique. En général, vous devez installer les pilotes pour chaque périphérique. Le CD-ROM contenant le logiciel du système d'impression qui accompagne votre périphérique intègre les pilotes Windows suivants :

· Pilote d'impression basé sur hôte de l'imprimante HP LaserJet Pro série M11-M13

#### Applications logicielles

· Guide de l'utilisateur (au format de l'aide en ligne Windows)

· Commander des consommables HP

### Composants logiciels destinés à l'utilisateur final pour l'installation intelligente HP

#### Pilotes

Un pilote est un logiciel qui permet aux applications logicielles d'accéder aux fonctions du périphérique. En général, vous devez installer les pilotes pour chaque périphérique. Le CD-ROM contenant le logiciel du système d'impression qui accompagne votre périphérique intègre les pilotes Windows suivants :

· Pilote d'impression basé sur hôte de l'imprimante HP LaserJet Pro série M11-M13

· Guide de l'imprimante

Pour accéder à des pilotes supplémentaires, adressez-vous à votre distributeur HP ou consultez les ressources en ligne. Pour obtenir des informations supplémentaires sur les pilotes et autres logiciels HP, reportez-vous à la section Assistance technique de ce document ou au guide de l'utilisateur du périphérique.

### Adobe Acrobat Reader

La toute dernière version d'Acrobat Reader est disponible sur le site Web d'Adobe à l'adresse suivante :http://www.adobe.com/fr/.

### Documentation du périphérique

Voici la liste des documents disponibles sur le CD-ROM du logiciel du système d'impression :

#### Imprimante HP LaserJet Pro série M11-M13

· Document : Guide de l'utilisateur de l'imprimante HP LaserJet Pro série M11-M13
Nom du fichier : T0L45_use_<LANGCODE>.chm

Chemin d'accès : <Lecteur de CD-ROM>:\User Guide\<Langue>\MANUALS\ T0L45_use_<LANGCODE>.chm

· Document : Notes d'installation de l'imprimante HP LaserJet Pro série M11-M13
Nom du fichier : Installnotes.htm
Chemin d'accès : <Lecteur de CD-ROM>:\<Langue>\MANUALS\Installnotes.htm

### Désinstallation

L'utilitaire de désinstallation vous permet de supprimer les composants du système d'impression HP sous Windows. Pour plus d'instructions, reportez-vous à la rubrique Programme de désinstallation.

# II. PROBLEMES CONNUS ET SOLUTIONS

### Informations générales

· Certaines cartes USB 2.0 haute vitesse sont fournies avec des pilotes de contrôleur hôte non signés. Si vous avez acheté une carte USB 2.0 additionnelle et que vous disposez d'un pilote non signé, il se peut que vous rencontriez des problèmes d'installation du pilote ou de communication entre le périphérique et le logiciel HP. Nous vous recommandons de toujours utiliser le pilote de contrôleur hôte certifié WHQL Microsoft avec votre matériel USB.

· Des packs de pilotes d'impression Plug and Play sont disponibles sur Internet à l'adresse suivante :

http://www.hp.com/support/ljm11-m13

· Sur les systèmes qui répondent uniquement à la configuration minimale requise, les fonctionnalités risquent d'être limitées. Si vous utilisez un grand nombre d'images ou de vidéos, votre système doit répondre à la configuration recommandée pour présenter des performances et une fiabilité acceptables.

· Dépannage de la configuration et de l'installation

Si votre périphérique n'est pas reconnu :

- Vérifiez que votre câble est bien compatible avec la norme USB 2.0 haute vitesse.
- Assurez-vous que votre câble est correctement branché. Retirez le câble USB, regardez son extrémité, puis connectez-le au port USB. Assurez-vous qu'il n'est pas branché à l'envers. Insérez l'une des extrémités du câble USB dans le port USB du périphérique HP et l'autre extrémité à l'arrière de l'ordinateur.
- Vérifiez que le périphérique est sous tension. Les périphériques ne sont pas reconnus s'ils sont hors tension.
- Veillez à ce que votre câble USB ne dépasse pas 2 mètres de long.
- Vérifiez que le port USB est activé. Certains PC sont livrés avec des ports USB désactivés.

### Mise à niveau de Windows

· Il est recommandé de désinstaller les périphériques HP avant de procéder à la mise à niveau vers une version compatible de Windows plus récente. Ainsi, lorsque vous procédez à une mise à niveau de Windows XP vers Windows Vista, désinstallez le périphérique HP à l'aide du logiciel de désinstallation ou de l'option d'ajout/suppression de programmes, puis effectuez la mise à niveau vers le nouveau système d'exploitation. Une fois la mise à niveau du système d'exploitation entièrement effectuée, réinstallez le périphérique HP en utilisant la dernière version du logiciel disponible à l'adresse suivante :

http://www.hp.com/support/ljm11-m13

### Autres applications

· Microsoft Wordpad ne permet pas l'affichage des fichiers JPEG compressés contenus dans un fichier RTF. Pour afficher ces fichiers, utilisez une application différente telle que Microsoft Word.

Pour une liste complète des problèmes connus du logiciel du système d'impression HP LaserJet, consultez les pages relatives à l'assistance du périphérique de l'imprimante HP LaserJet Pro série M11-M13 disponibles à l'adresse suivante :

http://www.hp.com/support/ljm11-m13

## PROBLEMES RESOLUS

Pour une liste complète des problèmes résolus du logiciel du système d'impression HP LaserJet, consultez les pages relatives à l'assistance du périphérique de l'imprimante HP LaserJet Pro série M11-M13 disponibles à l'adresse suivante :

http://www.hp.com/support/ljm11-m13

Utilisez ce lien pour accéder à l'affichage des instructions ou au fichier LisezMoi qui se trouvent sur la page de téléchargement du pilote pour la version du système d'exploitation et du pilote à utiliser.

# III. INSTRUCTIONS D'INSTALLATION

Lorsque vous évoluez dans un environnement sous Windows, le logiciel de configuration ou d'installation contenu sur le CD-ROM détecte la version et la langue du système d'exploitation sur lequel vous travaillez.

## INSTALLATION DU LOGICIEL SOUS WINDOWS à l'aide du CD-ROM

REMARQUE : Vous devez disposer de privilèges d'administrateur pour installer le système d'impression sous Windows XP ou Windows Vista.

### Installation du système d'impression à partir d'un CD-ROM

1. Ne connectez pas le câble USB/parallèle à l'ordinateur.

2. Fermez tous les programmes.

3. Insérez le CD-ROM.

4. Si le programme d'installation du système d'impression HP ne démarre pas dans les 30 secondes, passez aux étapes 5 à 7.

5. Sélectionnez Exécuter dans le menu Démarrer de la barre des tâches.

6. Cherchez le répertoire racine dans l'arborescence du CD-ROM.

7. Sélectionnez le fichier Setup.EXE, cliquez sur Ouvrir, puis sur OK.

8. Suivez les invites qui s'affichent.

## Instructions supplémentaires pour installer l'imprimante HP LaserJet série Pro m11-m13

L'imprimante HP LaserJet Pro série M11w, M12w, M13cw prend en charge le Wi-Fi 802.11 b/g. Assurez-vous que votre routeur ou votre point d'accès sans fil ont été installés correctement avant de commencer à installer votre imprimante. Gardez les informations sur la configuration du réseau sans fil à portée de main au cas où vous en auriez besoin.

## Installation à l'aide de l'Assistant Ajout d'imprimante

L'imprimante HP LaserJet peut également être installée à l'aide de la fonction Ajout d'imprimante du dossier Imprimantes de Microsoft. Cette fonction s'appelle également Assistant Ajout d'imprimante. Les instructions de l'Assistant Ajout d'imprimante peuvent varier légèrement en fonction des versions de Windows.

Installation avec l'Assistant Ajout d'imprimante pour Windows XP

1. Vérifiez que l'imprimante HP LaserJet série Pro M11-M13 n'est pas branchée et n'est pas connectée à votre ordinateur.

2. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration, puis cliquez sur Imprimantes et télécopieurs.

3. Cliquez sur Ajouter une imprimante, puis sur Suivant dans l'écran Assistant Ajout d'imprimante.

4. Suivez les instructions à l'écran.

5. Lorsque vous êtes invité à choisir une imprimante locale ou réseau, sélectionnez Imprimante locale (option sélectionnée par défaut). Désactivez la case à cocher Détection et installation automatique de l'imprimante Plug-and-Play. Appuyez sur Suivant.

6a. Si vous procédez à une installation via un port USB et que vous n'avez pas installé au préalable d'imprimante HP LaserJet série Pro M11-M13, aucun port USB n'est installé pour l'instant. Tout cela est normal. Sélectionnez LPT1: et cliquez sur Suivant.

6b. Si vous procédez à une installation via un port USB et que vous n'avez pas installé au préalable d'imprimante HP LaserJet série Pro M11-M13, aucun port USB n'est installé pour l'instant. Sélectionnez ce port USB, puis cliquez sur Suivant.

Remarque : Vérifiez que vous branchez l'imprimante HP LaserJet série Pro M11-M13 sur le même port USB que celui sur lequel vous l'aviez précédemment branchée.

7. Sélectionnez Disque fourni, puis spécifiez l'emplacement du pilote de l'imprimante HP LaserJet série Pro M11-M13.

8. Si plusieurs choix s'offrent à vous, sélectionnez le modèle de votre imprimante, puis cliquez sur Suivant.

9. Suivez les instructions à l'écran.

10. A l'étape de connexion de l'imprimante, branchez l'imprimante HP LaserJet série Pro M11-M13 et connectez-la à votre ordinateur.

Remarque : Si aucun message ne vous invite à connecter l'imprimante HP LaserJet série Pro M11-M13, branchez l'imprimante et connectez-la à votre ordinateur à la fin de l'installation.

11. Suivez les instructions à l'écran jusqu'à ce que l'installation soit terminée.

Une fois l'installation terminée, il se peut que vous disposiez de deux copies du pilote. Dans ce cas, vous devez supprimer la première copie. Habituellement, cette copie porte le même nom que votre modèle d'imprimante. Pour vérifier combien de pilotes ont été créés et effacer le premier, procédez de la manière suivante :

1. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes.

2. Si vous disposez de deux pilotes appelés respectivement HP LaserJet série Pro M11-M13 et HP LaserJet Pro M11-M13 (Copie 1), ne supprimez pas le pilote dont le nom mentionne Copie 1. Supprimez plutôt le premier pilote créé et appelé HP LaserJet série Pro M11-M13.

A ce stade, vous pouvez imprimer à l'aide du pilote HP LaserJet série Pro M11-M13 (Copie 1).

## PROGRAMME DE DESINSTALLATION

Après l'installation d'un système d'impression, utilisez le programme de désinstallation pour supprimer tous les composants du système d'impression HP.

### Démarrage du programme de désinstallation pour l'imprimante HP LaserJet Pro série M11-M13

1. A partir du menu Démarrer, dans le groupe de programmes de l'imprimante HP LaserJet Pro série M11-M13, cliquez sur l'icône de désinstallation.

2. Le système d'impression vous guide dans la suppression de tous les composants du système d'impression.

# IV. ASSISTANCE TECHNIQUE

Certains des services suivants sont proposés pour les Etats-Unis uniquement. Des services similaires à ceux répertoriés ci-dessous sont disponibles dans d'autres pays/régions. Reportez-vous au guide de l'utilisateur du périphérique ou à la brochure d'assistance fournie dans l'emballage ou appelez le distributeur agréé HP le plus proche de chez vous.

## ASSISTANCE CLIENTELE

Reportez-vous au guide de l'utilisateur du périphérique ou à la brochure d'assistance fournie dans l'emballage ou appelez le distributeur agréé HP le plus proche de chez vous.

## SUR LE WEB

Pour trouver une assistance sur Internet, consultez les informations proposées à l'adresse suivante :
http://www.hp.com/support/ljm11-m13

### LOGICIELS HP ET SERVICES D'ASSISTANCE - INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES

Consultez le guide de l'utilisateur du périphérique pour des méthodes supplémentaires destinées à l'obtention d'informations sur le logiciel et de données d'assistance, comme les centres de distribution des pilotes d'imprimante, les autres services en ligne, les services de télécopie et l'assistance supplémentaire en ligne.

# V. MENTIONS LEGALES

## MARQUES COMMERCIALES

Adobe ®, Acrobat ® et Adobe ® PostScript ® 3(TM) sont des marques commerciales d'Adobe Systems Incorporated.

Microsoft ®, Windows ®, Windows NT ® et Windows ® XP sont des marques déposées aux Etats-Unis de Microsoft Corp.

UNIX® est une marque déposée de The Open Group.

## GARANTIE ET DROITS D'AUTEUR

### Garantie

Consultez le guide de l'utilisateur du périphérique pour des informations complètes relatives à la garantie et à l'assistance.

### Droits d'auteur

© Copyright 2015 HP Development Company, L.P.

Il est interdit de reproduire, d'adapter ou de traduire ce manuel sans autorisation expresse par écrit, sauf dans les cas permis par les lois régissant les droits d'auteur.

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.

Les seules garanties concernant les produits et services HP sont énoncées dans la garantie qui accompagne ces produits et services. Rien en ceci ne devra être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne pourra être tenue pour responsable des erreurs techniques et rédactionnelles ou des omissions présentes dans ce document.

### Avis Open source

L'implémentation du micrologiciel sans fil WPA Supplicant a utilisé des sources du paquet WPA Supplicant qui sont protégées par les droits d'auteur Copyright (c) 2003-2005, Jouni Malinen [jkmaline@cc.hut.fi] et collaborateurs.
La redistribution et l'utilisation sous des formes source et binaires, avec ou sans modifications, sont permises sous les conditions suivantes :
- Les redistributions du code source doivent contenir l'avis de droit d'auteur ci-dessus, la liste des conditions et l'avis de non-responsabilité suivant.
- Les redistributions sous forme binaire doivent reproduire l'avis de droit d'auteur ci-dessus, la liste des conditions et l'avis de non-responsabilité suivant dans la documentation et/ou tout autre support fourni dans le cadre de la distribution.
- Ni le nom du propriétaire ni celui de ses collaborateurs ne peuvent être utilisés pour soutenir ou promouvoir les produits dérivés de ce logiciel sans une autorisation écrite préalable et spécifique.