要获取有关您 HP 打印机软件的当前信息,请浏览 www.hp.com/support。
以下部分描述打印机软件存在的已知问题。
当打印机软件中的特定设置,如海报打印,被选定时,HP 数字摄影选项就会被覆盖。
若计算机画面被设置为 256 色,当特定的色度被选定时,水印预览可能无法正常显示。
使用设置太低的画面分辨率运行产品游览,将造成产品游览信息被裁切。
若您安装了 HP all-in-one 或 HP 打印机和 HP Scanjet 扫描仪,您的 all-in-one 或打印机的画面上帮助将可能遗失。您可在您 HP Scanjet 型号的帮助之下,HP Image Zone 的帮助目录中找到。
要修复您的 HP Scanjet 帮助,以便使您的 HP all-in-one 或 HP 打印机画面上帮助出现在帮助目录的顶层,请依照下面的程序执行:
当此打印机软件发行时,对以下软件应用程序存在限制:
在 Windows 98 SE 及 Windows 2000 操作系统内,一些 .JPG 或 .BMP 图像文件打印成空白输出。这是存在于操作系统与 Internet Explorer 之间的应用程序问题。请上网 www.aol.com/support/ (英文版)以向美国在线 (AOL) 寻求支持。
一些 .JPG 图像文件可能打印缓慢。要提高打印速度,请在打印开始后关闭 Canon Photo Gold 程序。
要获取更多信息,请上网 www.canon.com.cn 联系 Canon 技术支持人员。
JAWS for Windows 的虚拟光标与 HP Deskjet 打印机的嵌入 Web 服务器 (EWS) 发生冲突。要解决这项问题,按下 INSERT+Z 以关闭 JAWS 的虚拟光标。
要获取更多信息,请上网 www.freedomscientific.com (英文版)联系 Freedom Scientific 技术支持人员。
在 Windows 98 SE 及 Windows Me 当中,大型的 .TIF 与 .JPG 图像文件不能从 Kodak Imaging 程序打印。要打印大型的 .TIF 与 .JPG 图像文件,请在另一个程序中开启文件。
要获取更多信息,请上网 www.support.microsoft.com/directory 联系 Microsoft 技术支持人员。
若您使用快速模式打印具有背景或颜色的文档,背景或颜色将无法打印。要打印背景和颜色,请选择较高的打印质量,例如正常。
要获取更多信息,请上网 www.support.microsoft.com/directory 联系 Microsoft 技术支持人员。
打印质量等打印设置,只能应用到个别工作表上。若选择打印“整个工作簿”,应用在个别工作表上的打印设置将被使用到整个打印作业上。
要在工作簿中一致应用打印设置,请为每个工作表执行以下步骤:
要获取更多信息,请上网 www.support.microsoft.com/directory 联系 Microsoft 技术支持人员。
Windows Me 所包含的 Image Preview 工具无法打印文件大小超过 1.7 MB 的 .JPG 图像文件。将出现 "error writing to USB" (“写入 USB 时出错”)的信息。较小的图像文件大小可以正确打印。这是一项应用程序的问题。
要获取更多信息,请上网 www.support.microsoft.com/directory 联系 Microsoft 技术支持人员。
若您的打印机支持无边界打印,且您在打印机软件中选择了无边界纸张尺寸,所打印的文档含有边距。要在使用 Internet Explorer 时进行真正的无边界打印,请升级到应用程序的当前版本。
要获取更多信息,请上网 http://support.microsoft.com/directory 联系 Microsoft Internet Explorer 技术支持人员。
Microsoft Office 的多个版本存在一些冲突。
使用透明选项,结合填充效果功能所创建的自选图形,打印为不透明。使用透明选项,未结合填充效果功能所创建的自选图形则可正确打印。
一些填充图案可能无法正确打印。要解决这个问题,请下载并安装 Windows XP Service Pack 1 或更新版本。
要获取更多信息,请上网 www.support.microsoft.com/directory 联系 Microsoft 技术支持人员。
Exif 打印的 .JPG 图像文件,在打印的页上被分割成许多层叠的条带。这是一项应用程序与 GDI 版本 2 的 Microsoft 问题。
要获取更多信息,请上网 http://support.microsoft.com/directory 联系 Microsoft Access 技术支持人员。
从 HP Deskjet 驱动程序通过 HP 打印预览查看时,Exif 打印的 .JPG 图像文件显示扭曲。当使用 Office 2003 应用程序的打印预览器时,则没有出现扭曲。.JPG 图像文件可从 Office 2003 应用程序正确打印。
在 Microsoft Publisher 内,当打印在特定的打印介质上及打印某些图形和对象时,可能存在一些冲突。
当在 banner (continuous) paper(条幅(连续)纸)上打印时,Overlap Tiles By (层叠平铺)设置被默认设置为 7 毫米(0.25 英寸)。这项设置应该被更改为 0 英寸。
信封上的回邮地址可能被省略。要防止这个问题出现,将回邮地址向右移约 25 毫米(1.0 英寸)。
一些多边图形在正常或最佳模式中的打印非常缓慢。
使用此步骤以提高打印速度:
当打印文档时,出现以下错误信息:“有一个 Publisher 对象过大,无法打印。”
使用以下程序更正这个问题:
要获取更多信息,请上网 www.support.microsoft.com/directory 联系 Microsoft 技术支持人员。
Microsoft Word 的多个版本存在一些冲突。
A4 文档
若在打印机软件中将纸张尺寸选择为 Letter,A4 尺寸的文档将被缩放至 letter 尺寸。要防止这个问题,请将纸张尺寸选择为 A4。
.JPG 图像文件 (Windows 98 SE)
当 .JPG 图像文件在程序内调整尺寸时,图像将变得破碎及伸长。要避免这个问题,请在将图像插入文档之前调整其尺寸。
DL envelope(DL 信封)尺寸(HP Deskjet 3650 series 打印机)
当结合横向方向及旋转 180 度的设置,在打印机软件中选择 DL Envelope(DL 信封)尺寸时,应用程序将信封尺寸更改为 8.5 x 11 英寸。要更正这个问题,请将方向设置为纵向。
若文档具有奇数页数,且打印机软件中的每张打印页数被设置为偶数,则将打印额外的页数。
要获取更多信息,请上网 www.support.microsoft.com/directory 联系 Microsoft 技术支持人员。
当使用 Word 信封与标签向导打印信封时,出现 "Media Mismatch" (“介质不匹配”)的错误。若您不使用向导,而单击文件,再单击打印,则信封可正确打印。
文档若要打印超过一份,且在打印机软件中选定逐份打印和自动双面打印选项,则文档可能无法正确打印。(打印机可能不具备自动双面打印选项。)
要获取更多信息,请上网 www.support.microsoft.com/directory 联系 Microsoft 技术支持人员。
若您在 PrintMaster 程序中选取 "Print reverse for iron-on transfer paper" (“颠倒打印烫印转印纸”),则图像可能无法正确打印。
使用以下程序以更正这个问题:
要获取更多信息,请上网 www.support.learningco.com 联系 PrintMaster Platinum 技术支持人员。
当打印质量被设置为最大 dpi,且 HP 数字摄影选项已开启,打印机将弹出一张空白页。这是系统和内存用量的问题。要更正这个问题,请将打印质量设置为最佳。
Corel® WordPerfect 的双面打印功能,可能和打印机的自动双面打印设置(若您的打印机可用该项设置)冲突。当在一页纸的两面上进行打印时,请始终使用打印机设置。
要获取更多信息,请上网 www.corel.com/support (英文版)联系 WordPerfect 技术支持人员。
若打印机通过 Zip 磁盘连接到您的计算机,则您在打印时若尝试使用 Zip 磁盘,可能会使打印机发生错误。要避免这个错误,请勿在打印时尝试使用您的 Zip 磁盘。
Corel 是 Corel Corporation 或 Corel Corporation Limited 的注册商标。
Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 在美国注册的商标。