Справка сетевого подключения

## Принтер и компьютер подключены к различным сетям

Выберите возможную причину.

Несколько расположенных поблизости сетей имеют одинаковое имя сети (SSID)

Если на беспроводном маршрутизаторе не было изменено имя сети (SSID), заданное производителем по умолчанию, возможно, поблизости установлен другой беспроводной маршрутизатор с таким же именем. Компьютер или принтер могут быть по ошибке подключены к другому беспроводному маршрутизатору. Чтобы этого избежать, назначьте для беспроводной сети уникальной имя. При этом все беспроводные устройства, подключаемые к сети, должны быть настроены с использованием нового имени сети.

В домашней сети установлены несколько маршрутизаторов или подсетей.

Если домашняя сеть состоит из нескольких маршрутизаторов, компьютер и принтер могут быть подключены к разным маршрутизаторам. Убедитесь в том, что компьютер и принтер подключены к одному маршрутизатору. Маршрутизатор также должен предоставлять отдельное гостевое подключение к сети. Убедитесь в том, что компьютер и принтер не используют гостевое подключение.

Если в сети есть подсети, выберите Продолжить и введите IP-адрес принтера вручную.

На компьютере может быть настроено несколько сетевых профилей

Убедитесь в том, что компьютер и принтер подключены к нужному маршрутизатору. Возможно, ранее использовался другой беспроводной маршрутизатор, который по-прежнему активен, и компьютер по-прежнему использует этот сетевой профиль. При включении этого маршрутизатору компьютер может автоматически подключаться к нему.

Компьютер подключен к виртуальной частной сети (VPN)

Если для доступа компьютера к внешней безопасной сети используется подключение VPN, необходимо отключить его от сети VPN, чтобы выполнить обнаружение и установку принтер в домашней сети.

© Hewlett-Packard Development Company, L.P.