Netzwerkinstallation – Hilfe

## Drucker und Computer sind mit unterschiedlichen Netzwerken verbunden

Wählen Sie eine mögliche Ursache aus:

Mehrere Netzwerke in Ihrem Bereich besitzen denselben Netzwerknamen (SSID)

Wenn der Standardnetzwerkname des Herstellers des Wireless-Routers (SSID) nicht geändert wurde, befindet sich ggf. ein weiterer Wireless-Router mit demselben Namen in Ihrem Bereich. Dadurch kann entweder Ihr Wireless-Computer oder der Drucker versehentlich mit dem anderen Wireless-Router verbunden sein. Geben Sie einen eindeutigen Namen für Ihr Wireless-Netzwerk ein, um dies zu vermeiden. Wenn Sie einen neuen Namen eingeben, müssen alle Wireless-Geräte, die eine Verbindung zum Netzwerk herstellen, mit dem neuen Netzwerknamen konfiguriert werden.

Ihr Netzwerk besitzt mehr als einen Router oder mehr als ein Subnetz

Wenn Ihr Netzwerk mehr als einen Router besitzt, können der Computer und der Drucker mit verschiedenen Routern verbunden sein. Vergewissern Sie sich, dass der Computer und der Drucker eine Verbindung zum selben Router herstellen. Außerdem kann von Ihrem Router eine separate Gast-Netzwerkverbindung bereitgestellt werden. Vergewissern Sie sich, dass weder der Computer hoch der Drucker die Gastverbindung verwendet.

Wenn Ihr Netzwerk über Subnetze verfügt, wählen Sie Weiter aus, und geben Sie dann manuell die IP-Adresse Ihres Druckers ein.

Auf Ihrem Computer kann mehr als ein Netzwerkprofil vorhanden sein

Vergewissern Sie sich, dass vom Computer eine Verbindung zum richtigen Router hergestellt wird. In Ihrem Bereich befindet sich möglicherweise ein weiterer Wireless-Router, der aktiv ist, und auf Ihrem Computer befindet sich weiterhin dieses Netzwerkprofil. Ihr Computer wird ggf. automatisch mit diesem Wireless-Router verbunden, wenn Sie den Computer starten.

Der Computer ist mit einem VPN-Netzwerk (Virtual Private Network) verbunden

Wenn Ihr Computer über eine VPN-Verbindung auf ein externes sicheres Netzwerk zugreift, müssen Sie zuerst die VPN-Verbindung trennen, damit der Drucker in Ihrem Netzwerk erkannt und installiert werden kann.

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