网络安装帮助

## 网络安装不成功

选择可能的原因：

打印机或计算机的网络连接可能已断开，或者它们位于不同的子网。

在软件安装期间，打印机或计算机的网络连接可能已断开，或者它们位于不同的子网。

- 如果您尝试在无线网络上进行安装，请确认已通过无线方式将您的打印机连接到计算机，然后在此屏幕上选择重试。

  注： 可以选择打印机控制面板上的无线按钮，以访问“无线”菜单，然后检查打印机与网络的连接状态。

- 如果您的打印机和计算机位于不同的子网上，请在此屏幕上选择取消。 在后续屏幕上，您可能需要手动输入您的 IP 地址以进行安装。

安全软件会阻止安装。

使用“HP 打印和扫描卫士”，它可提供诊断信息以及其他帮助以协助您解决安全软件防火墙问题。 要获得此实用工具，请单击此处： “HP 打印和扫描卫士”下载页面

注： 可能没有您所使用语言版本的“HP 打印和扫描卫士”。

如果您在一个受管理的网络环境中工作，请与您的 IT 管理员联系，以获得可以阻止安装的安全软件。

您可以临时禁用防火墙，并在安装屏幕上选择重试，查看安装是否成功完成（无错误）。

有关使用安全软件防火墙的信息以及某些安全软件应用的解决方案，请单击此处：

上网连接到无线打印中心

注： 可能没有您所使用语言版本的无线打印中心。

路由器未工作。

有时，路由器会进入不正确的操作状态。 拔下路由器的电源线，等待 30 秒钟，然后重新连接此电源线。 在路由器处于就绪状态后，单击安装屏幕上的重试，查看安装是否成功完成（无错误）。

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