Tiskárna a počítač jsou připojeny k různým sítím

Vyberte možnou příčinu:

Více sítí ve vaší oblasti používá stejný název (SSID)

Pokud jste nezměnili název směrovače bezdrátového připojení (SSID) z výchozího názvu výrobce, může se ve vaší oblasti nacházet jiný bezdrátový směrovač se stejným názvem. Počítač nebo tiskárna s bezdrátovým připojením se mohou omylem připojovat k jinému bezdrátovému směrovači. Chcete-li se takové situaci vyhnout, přidělte bezdrátové síti jedinečný název. Nový název sítě bude třeba nakonfigurovat ve všech zařízeních, která se k bezdrátové síti připojují.

Síť používá více než jeden směrovač nebo podsíť

Pokud je síť tvořena více než jedním směrovačem, mohou být počítač a tiskárna připojeny k různým směrovačům. Ověřte, zda se počítač i tiskárna připojují ke stejnému směrovači. Prostřednictvím směrovače může být také dostupné samostatné připojení k síti pro hosty. Ověřte, zda počítač a tiskárna nepoužívají připojení k síti pro hosty.

Pokud se v síti nacházejí podsítě, vyberte možnost Pokračovat a poté ručně zadejte IP adresu tiskárny.

V počítači může být nastaven více než jeden síťový profil

Ověřte, zda se počítač připojuje ke správnému směrovači. Možná jste používali jiný bezdrátový směrovač ve vaší oblasti, který je aktivní, a v počítači může být stále nastaven jeho síťový profil. Počítač může být při spuštění automaticky připojován k tomuto bezdrátovému směrovači.

Počítač je připojen k síti VPN (Virtual Private Network)

Pokud počítač využívá pro přístup mimo zabezpečenou síť připojení k síti VPN, je třeba se od sítě VPN nejdříve odpojit, abyste v síti nalezli a instalovali tiskárnu.