Si no has cambiado el nombre de red (SSID) predeterminado de tu router inalámbrico, puede que haya otro router con el mismo nombre. Tu computador o impresora pueden estar conectándose al otro router inalámbrico por error. Para evitar esto, asigna un nombre único a tu red inalámbrica. Si lo haces, todos los dispositivos inalámbricos conectados a tu red deben configurarse con el nuevo nombre de red.

Si tu red posee más de un router, el computador y la impresora podrían estar conectas a distintos routers. Asegúrate de que tu computador e impresora estén conectándose al mismo router. Tu router también podría proporcionar una conexión de red de invitados separada. Asegúrate de que tu computador e impresora no estén utilizando la red de invitados.

Si tu red tiene subredes, selecciona Siguiente y, luego, ingresa manualmente la dirección IP de tu impresora.

Asegúrate de que tu computador e impresora están conectándose al router correcto. Puede que estés utilizando un router inalámbrico distinto que está activo en tu área y tu computador todavía sigue ese perfil de red. Tu computador podría estar conectándose automáticamente a este router inalámbrico cuando lo enciendes.

Si tu computador utiliza una conexión de VPN para acceder a una red segura externa, primero debes desconectarlo de la VPN para detectar e instalar la impresora en tu red.