Sikertelen hálózati telepítés

Válasszon egy lehetséges okot:

Lehet, hogy a nyomtató és a számítógép hálózati kapcsolata megszűnt vagy eltérő alhálózaton találhatók

A nyomtató vagy a számítógép hálózati kapcsolata megszűnt a szoftver telepítése során vagy eltérő alhálózaton találhatók.

Ha vezeték nélküli hálózaton keresztül próbálkozik a telepítéssel, ellenőrizze, hogy a nyomtató vezeték nélkül csatlakozik a számítógéphez, majd válassza az Újra lehetőséget ezen a képernyőn.

MEGJEGYZÉS: A nyomtató kezelőpaneljének Vezeték nélküli gombját megnyomva megnyithatja a Vezeték nélküli menüt, ahol ellenőrizheti a nyomtató hálózati kapcsolatának állapotát.
Ha a nyomtató és a számítógép eltérő alhálózathoz csatlakoznak, válassza a Mégse lehetőséget ezen a képernyőn. Az ezt követő képernyőkön előfordulhat, hogy manuálisan kell megadnia az IP-címet a telepítéshez.

Biztonsági szoftver gátolja a telepítést

Használja a HP nyomtatási és lapolvasási javítóeszközt, amely diagnosztikai információkat, valamint további segítséget kínál a biztonsági tűzfalszoftverekkel kapcsolatos problémák elhárításához. A segédprogram letöltéséhez kattintson ide: HP nyomtatási és lapolvasási javítóeszköz letöltési oldala

MEGJEGYZÉS: Lehetséges, hogy a HP nyomtatási és lapolvasási javítóeszköz nem érhető el az Ön nyelvén.

Ha felügyelt hálózati környezetben dolgozik, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával a telepítést esetleg akadályozó biztonsági szoftverrel kapcsolatban.

Próbálja ideiglenesen letiltani a tűzfalat, és válassza az Újra lehetőséget a telepítési képernyőn, majd ellenőrizze, hogy a telepítés sikeresen fejeződik-e be.

A biztonsági tűzfalszoftverek használatával és az egyes biztonsági szoftveralkalmazásokkal kapcsolatos problémák megoldásával kapcsolatos információkért kattintson ide:

Ugrás a Vezeték nélküli nyomtatási központ weboldalára

MEGJEGYZÉS: A Vezeték nélküli nyomtatási központ nem minden nyelven érhető el.

Az útválasztó nem működik

Az útválasztók néha üzemképtelen állapotba kerülnek. Távolítsa el a tápkábelt az útválasztóból, várjon 30 másodpercet, majd csatlakoztassa újra a tápkábelt. Ha az útválasztó használatra kész, kattintson az Újra gombra a telepítési képernyőn, majd ellenőrizze, hogy a telepítés sikeresen fejeződik-e be.