Berikut adalah beberapa penyebab umum mengapa komputer dan printer Anda terhubung ke router yang berbeda:
Beberapa jaringan di area Anda memiliki nama jaringan (SSID) yang sama
Jika Anda belum mengganti nama jaringan (SSID) untuk router nirkabel Anda dari standar pabrik, mungkin akan ada router nirkabel lainnya di area Anda dengan nama yang sama. Komputer atau printer nirkabel Anda mungkin salah menghubungkan ke router nirkabel lainnya. Untuk menghindari kesalahan ini, berikan nama yang unik untuk jaringan nirkabel Anda. Jika Anda melakukannya, maka semua perangkat nirkabel yang terhubung ke jaringan Anda harus dikonfigurasi dengan nama jaringan baru.
Jaringan Anda memiliki lebih dari satu router atau subjaringan
Jika jaringan Anda terdiri atas lebih dari satu router, maka komputer dan printer mungkin terhubung ke router yang berbeda. Pastikan komputer dan printer Anda terhubung ke router yang sama. Selain itu, router Anda mungkin menyediakan koneksi jaringan tamu yang terpisah. Pastikan komputer dan printer Anda tidak menggunakan koneksi tamu.
Jika jaringan Anda memiliki subjaringan, pilih Next (Selanjutnya) lalu masukkan alamat IP printer Anda secara manual.
Komputer Anda mungkin memiliki lebih dari satu profil jaringan
Pastikan komputer Anda terhubung ke router yang benar. Anda mungkin pernah menggunakan router nirkabel yang berbeda di area Anda yang sedang aktif dan komputer Anda mungkin masih menyimpan profil jaringan tersebut. Komputer Anda dapat terhubung ke router nirkabel ini secara otomatis saat Anda memulainya.
Komputer Anda terhubung ke koneksi Virtual Private Network (VPN)
Jika komputer Anda menggunakan koneksi VPN untuk mengakses jaringan aman dari luar, Anda harus memutus koneksi dari VPN agar dapat mendeteksi dan menginstal printer pada jaringan Anda.
© Copyright HP Development Company, L.P.
http://www.hp.com