Mislykket nettverksinstallering

Velg en mulig årsak:

Skriveren eller datamaskinen kan ha mistet nettverksforbindelsen, eller de er i forskjellige nettverk

Skriveren eller datamaskinen har enten mistet forbindelsen til nettverket under installeringen av programvaren, eller de er i forskjellige delnett.

Hvis du prøver å installere via et trådløst nettverk, må du kontrollere at skriveren er trådløst tilkoblet datamaskinen. Deretter velger du Prøv igjen på dette skjermbildet.

MERK: Du kan trykke på Trådløst-knappen på skriverens kontrollpanel for å åpne Trådløst-menyen og kontrollere skriverens tilkoblingsstatus.
Hvis skriveren og datamaskinen er i forskjellige delnett, velger du Avbryt på dette skjermbildet. På de etterfølgende skjermbildene må du kanskje manuelt skrive inn IP-adressen for å installere.

Sikkerhetsprogramvare blokkerer installeringen

Bruk HP Utskrifts- og skannedoktor, som gir diagnostikkinformasjon og annen hjelp når du skal løse problemer med brannmurprogramvare. Du kan hente verktøyet ved å klikke her: Nedlastingsside for HP Utskrifts- og skannedoktor

MERK: Det er ikke sikkert at HP Utskrifts- og skannedoktor er tilgjengelig på ditt språk.

Hvis du er i et administrert nettverksmiljø, må du kontakte IT-administratoren med hensyn til sikkerhetsprogramvare som kan blokkere installasjonen din.

Du kan deaktivere brannmuren midlertidig og velge Prøv igjen på installeringsskjermbildet for å se om installeringen fullføres uten feil.

Hvis du ønsker mer informasjon om programvarebrannmurer og løsninger for enklete sikkerhetsprogrammer, kan du klikke her:

Ta meg til HP Senter for trådløs utskrift.

MERK: Senter for trådløs utskrift er kanskje ikke tilgjengelig på ditt språk.

Ruteren virker ikke

Noen ganger kan rutere være i en feiltilstand. Koble strømledningen fra ruteren, vent i 30 sekunder og koble den til igjen. Når ruteren er klar, klikker du på Prøv igjen på installeringsskjermbildet for å se om installeringen fullføres uten feil.