Nieudana instalacja sieciowa

Wybierz możliwą przyczynę:

Drukarka lub komputer mogły utracić połączenie sieciowe lub znajdują się w różnych podsieciach

Połączenie z siecią zostało utracone przez drukarkę lub komputer podczas instalacji oprogramowania lub urządzenia znajdują się w różnych podsieciach.

Jeśli próbujesz przeprowadzić instalację w sieci bezprzewodowej, sprawdź, czy drukarka jest podłączona bezprzewodowo do komputera, a następnie wybierz polecenie Spróbuj ponownie na tym ekranie.

UWAGA: W celu uzyskania dostępu do menu komunikacji bezprzewodowej i sprawdzenia stanu połączenia drukarki z siecią można wybrać przycisk Bezprzewodowe na panelu sterowania drukarki.
Jeśli drukarka i komputer są w osobnych podsieciach, wybierz przycisk Anuluj na tym ekranie. Na kolejnych ekranach być może konieczne będzie ręczne wprowadzenie adresu IP w celu przeprowadzenia instalacji.

Oprogramowanie zabezpieczające blokuje instalację

Użyj narzędzia HP Print and Scan Doctor, które udostępnia informacje diagnostyczne i inną pomoc, aby rozwiązać problemy związane z oprogramowaniem zapory. Aby pobrać to narzędzie, kliknij tutaj: Strona pobierania narzędzia HP Print and Scan Doctor

UWAGA: Narzędzie HP Print and Scan Doctor może być niedostępne w Twoim języku.

Jeśli pracujesz w środowisku sieci zarządzanej, skontaktuj się z administratorem IT w sprawie oprogramowania zabezpieczającego, które może blokować instalację.

Można tymczasowo wyłączyć zaporę i wybrać przycisk Spróbuj ponownie, aby sprawdzić, czy instalacja będzie mogła zakończyć się poprawnie.

Aby uzyskać informacje o pracy z zaporami i metodach obejścia problemu z niektórymi aplikacjami zabezpieczającymi, kliknij tutaj:

Przejdź do Centrum druku bezprzewodowego online.

UWAGA: Centrum druku bezprzewodowego może być niedostępne w Twoim języku.

Router nie działa

Czasem routery mogą się znaleźć w nieprawidłowym stanie. Odłącz zasilanie routera, odczekaj 30 sekund i ponownie podłącz zasilanie. Kiedy router będzie gotowy, kliknij przycisk Spróbuj ponownie, aby sprawdzić, czy instalacja będzie mogła zakończyć się poprawnie.