Başarısız Ağ Kurulumu

Olası bir sebep seçin:

Yazıcı veya bilgisayar, ağ bağlantısını kaybetmiş veya farklı alt ağlarda olabilir

Yazıcının ya da bilgisayarın, yazılım yüklemesi sırasında ağınızla bağlantısı kesilmiş olabilir veya bunlar farklı alt ağlarda olabilirler.

Kablosuz ağ üzerinden yüklemeye çalışıyorsanız, yazıcınızın bilgisayarınıza kablosuz bağlı olduğunu doğruladıktan sonra, bu ekranda Yeniden Dene'yi seçin.

NOT: Kablosuz menüsüne erişmek için yazıcı kontrol panelindeki Kablosuz düğmesini tıklatın ve yazıcının ağ ile bağlantı durumunu kontrol edin.
Yazıcınız ve bilgisayarınız farklı alt ağlardaysa, bu ekranda İptal'i seçin. Sonraki ekranlarda, yüklemek için IP adresinizi el ile girmeniz gerekebilir.

Güvenlik yazılımı yüklemeyi engelliyor

Güvenlik duvarı sorunlarını çözmenize yardımcı olan tanılama bilgileri ve başka yardımlar sağlayan HP Yazdırma ve Tarama Doktoru'nu kullanın. Yardımcı programı edinmek için burayı tıklatın: HP Yazdırma ve Tarama Doktoru indirme sayfası

NOT: HP Yazdırma ve Tarama Doktoru dilinizde mevcut olmayabilir.

Yönetilen bir ağ ortamındaysanız, yüklemenizi engelliyor olabilecek güvenlik yazılımı hakkında BT yöneticinize başvurun.

Yüklemenin hatasız tamamlanıp tamamlanmadığını görmek için, güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakabilir ve yükleme ekranında Yeniden Dene'yi seçebilirsiniz.

Güvenlik duvarı yazılımlarıyla çalışma ve belirli güvenlik yazılımı uygulamalarına yönelik çözümler hakkında bilgi almak için, burayı tıklatın:

Çevrimiçi Kablosuz Yazdırma Merkezi'ne gidin

NOT: Kablosuz Yazdırma Merkezi, dilinizde sunulmuyor olabilir.

Yönlendirici çalışmıyor

Bazı yönlendiriciler, hata durumuna girebilir. Yönlendiricinin güç kablosunu çıkarın, 30 saniye bekleyin, ardından güç kablosunu yeniden takın. Yönlendirici hazır olduğunda, yüklemenin hatasız tamamlanıp tamamlanmadığını görmek için yükleme ekranında Yeniden Dene'yi tıklatın.