Μη επιτυχής εγκατάσταση δικτύου

Επιλέξτε μια ενδεχόμενη αιτία:

Μπορεί να έχει χαθεί η σύνδεση του εκτυπωτή ή του υπολογιστή, ή να βρίσκονται σε διαφορετικά υποδίκτυα

Είτε ο εκτυπωτής ή ο υπολογιστής έχασαν τη σύνδεση στο δίκτυο κατά την εγκατάσταση του λογισμικού είτε βρίσκονται σε διαφορετικά υποδίκτυα.

Εάν επιχειρείτε να πραγματοποιήσετε εγκατάσταση μέσω ασύρματου δικτύου, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ασύρματα συνδεδεμένος στον υπολογιστή και επιλέξτε Επανάληψη σε αυτήν την οθόνη.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Μπορείτε να πατήσετε το κουμπί ασύρματης λειτουργίας στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή για να αποκτήσετε πρόσβαση στο μενού ασύρματης λειτουργίας και να ελέγξετε την κατάσταση της σύνδεσης του εκτυπωτή στο δίκτυο.
Εάν ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής σας βρίσκονται σε διαφορετικά υποδίκτυα, επιλέξτε Άκυρο σε αυτήν την οθόνη. Σε επόμενες οθόνες ίσως χρειαστεί να πληκτρολογήσετε τη διεύθυνση ΙΡ για εγκατάσταση.

Το λογισμικό ασφαλείας δεν επιτρέπει την εγκατάσταση

Χρησιμοποιήστε το HP Print and Scan Doctor, το οποίο παρέχει διαγνωστικές πληροφορίες και άλλες συμβουλές βοήθειας για ζητήματα που αφορούν το τείχος προστασίας του λογισμικού ασφαλείας. Για να λάβετε το βοηθητικό πρόγραμμα, κάντε κλικ εδώ: Σελίδα λήψης του HP Print and Scan Doctor

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Το HP Print and Scan Doctor ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο στη γλώσσα σας.

Εάν βρίσκεστε σε διαχειριζόμενο περιβάλλον δικτύου, επικοινωνήστε με το διαχειριστή ΙΤ σχετικά με το λογισμικό ασφαλείας που ενδέχεται να μην επιτρέπει την εγκατάσταση.

Μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το τείχος προστασίας σας και να κάνετε κλικ στην επιλογή Επανάληψη στην οθόνη εγκατάστασης για να δείτε εάν η εγκατάσταση θα ολοκληρωθεί χωρίς σφάλματα.

Για πληροφορίες σχετικά με την εργασία με τείχη προστασίας και τρόπους επίλυσης προβλημάτων για ορισμένες εφαρμογές λογισμικού ασφαλείας, κάντε κλικ εδώ:

Μετάβαση online στο Wireless Printing Center

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Το Wireless Printing Center ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο στη γλώσσα σας.

Ο δρομολογητής δεν λειτουργεί

Μερικές φορές οι δρομολογητές μπορεί να μην λειτουργούν σωστά. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το δρομολογητή, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και συνδέστε το ξανά. Όταν ο δρομολογητής είναι έτοιμος, επιλέξτε Επανάληψη στην οθόνη εγκατάστασης για να δείτε εάν η εγκατάσταση θα ολοκληρωθεί χωρίς σφάλματα.