Si no cambiaste el nombre predeterminado del fabricante de la red del router inalámbrico (SSID), es posible que haya otro router inalámbrico con el mismo nombre dentro del área. La computadora o la impresora inalámbricas pueden estar conectadas a otro router inalámbrico por error. Para evitar esto, asigná un nombre exclusivo a tu red inalámbrica. Si lo hacés, se deberán configurar todos los dispositivos inalámbricos que se conectan a tu red con el mismo nombre de red.

Si la red tiene más de un router, la computadora y la impresora podrían estar conectadas a diferentes routers. Asegurate de que la computadora y la impresora estén conectadas al mismo router. También, es posible que el router proporcione una conexión de red por separado para invitados. Asegurate de que la computadora e impresora no estén usando la conexión para invitados.

Si la red tiene subredes, seleccioná Siguiente y, luego, ingresá la dirección IP de la impresora manualmente.

Asegurate de que la computadora esté conectada al router correcto. Es posible que hayas estado usando un router inalámbrico diferente que está activo en tu área y la computadora todavía tenga ese perfil de red. La computadora podría conectarse automáticamente a este router inalámbrico al encenderla.

Si la computadora usa una conexión de VPN para acceder a una red externa segura, primero debés desconectarla de la VPN para detectar e instalar la impresora en tu red.