Si vous n'avez pas changé le nom de réseau (SSID) du routeur sans fil défini par défaut par le fabricant, il se peut qu'un autre routeur sans fil portant le même nom se trouve à proximité. Votre ordinateur sans fil ou votre imprimante se connecte peut-être par erreur à l'autre routeur sans fil. Pour éviter ce problème, attribuez à votre réseau sans fil un nom qui lui est propre. Dans ce cas, tous les périphériques sans fil connectés au réseau doivent être reconfigurés sur la base du nouveau nom.

Si plusieurs routeurs sont présents sur votre réseau, il se peut que l'ordinateur et l'imprimante soient reliés à deux routeurs différents. Veillez à ce que l'ordinateur et l'imprimante soient bien reliés au même routeur. Il se peut également que le routeur dispose d'une connexion invité distincte. Vérifiez que ni l'ordinateur ni l'imprimante ne se servent de cette connexion invité.

Si le réseau dispose de sous-réseaux, sélectionnez Continuer, puis saisissez manuellement l'adresse IP de l'imprimante.

Assurez-vous que l'ordinateur est connecté au routeur approprié. Vous avez peut-être utilisé un autre routeur sans fil toujours présent dans le secteur où vous vous trouvez et l'ordinateur a retenu ce profil réseau. Il se peut que votre ordinateur se connecte automatiquement à ce routeur sans fil au démarrage.

Si votre ordinateur utilise une connexion VPN pour accéder à un réseau sécurisé externe, vous devez d'abord vous déconnecter du VPN afin de détecter et installer l'imprimante sur votre réseau.