Neuspješna mrežna instalacija

Odaberite mogući uzrok:

Pisač ili računalo možda su izgubili vezu s mrežom ili se nalaze na različitim podmrežama

Pisač ili računalo izgubili su vezu s vašom mrežom tijekom instalacije softvera ili se nalaze na različitim podmrežama.

Ako instalaciju pokušavate provesti putem bežične mreže, provjerite je li pisač bežično povezan s računalom pa odaberite Pokušaj ponovo na ovom zaslonu.

NAPOMENA: možete odabrati gumb Bežično na upravljačkoj ploči pisača da biste otvorili izbornik za bežično povezivanje i provjerili status povezanosti pisača s mrežom.
Ako se pisač i računalo nalaze na različitim podmrežama, na ovom zaslonu odaberite Odustani. Na zaslonima koji će se poslije prikazati možda ćete morati ručno upisati svoju IP adresu da biste proveli instalaciju.

Sigurnosni softver blokira instalaciju

Poslužite se uslužnim programom HP Print and Scan Doctor, koji pruža dijagnostičke informacije i drugu pomoć za probleme s vatrozidom sigurnosnog softvera. Da biste preuzeli taj uslužni program, kliknite ovdje: Stranica za preuzimanje programa HP Print and Scan Doctor

NAPOMENA: HP Print and Scan Doctor možda nije dostupan na vašem jeziku.

Ako se nalazite u upravljanom mrežnom okruženju, obratite se administratoru informacijskog sustava u vezi sa sigurnosnim softverom koji vam možda blokira instalaciju.

Možete privremeno onemogućiti vatrozid i odabrati Pokušaj ponovo na instalacijskom zaslonu te vidjeti hoće li se instalacija dovršiti bez pogreške.

Za informacije o radu s vatrozidima sigurnosnog softvera i zaobilaznim rješenjima za pojedine sigurnosne aplikacije kliknite ovdje:

Povežite se s centrom za bežični ispis

NAPOMENA: centar za bežični ispis možda nije dostupan na vašem jeziku.

Usmjerivač ne funkcionira

Usmjerivači ponekad prijeđu u nepravilno stanje. Isključite kabel za napajanje iz usmjerivača, pričekajte 30 sekundi, a potom ponovno priključite kabel za napajanje. Kada usmjerivač bude spreman, kliknite Pokušaj ponovo na instalacijskom zaslonu da biste vidjeli hoće li se instalacija dovršiti bez pogreške.