ソフトウェアのインストール中にプリンターまたはコンピューターがネットワークへの接続を失ったか、異なるサブネットに存在する可能性があります。

HP 印刷 & スキャン ドクター ユーティリティを使用します。このユーティリティは、診断情報と、セキュリティ ソフトウェアのファイアウォール問題の解決に役立つその他のヘルプ情報を提供します。 ユーティリティを取得するには、ここをクリックします。 HP 印刷 & スキャン ドクター ダウンロード ページ

管理されたネットワーク環境にいる場合は、インストールをブロックする可能性があるセキュリティ ソフトウェアについて IT 管理者にお問い合わせください。

ファイアウォールを一時的に無効にして、インストール画面で 再試行 を選択し、インストールが正常に完了するかどうか確認してください。

セキュリティ ソフトウェアのファイアウォールの使用、および特定のセキュリティ ソフトウェア アプリケーションに対する回避策の詳細については、ここをクリックしてください。

ワイヤレス プリンティング センターへのアクセス

ルーターが正常でない状態に陥る場合があります。 ルーターから電源コードを外し、30秒間待ってから、電源コードを再び差し込みます。 ルーターが準備完了になったら、インストール画面で 再試行 をクリックし、インストールが正常に完了するかどうか確認してください。