네트워크 설치 실패

다음 중에서 가능한 원인을 선택합니다 :

프린터 또는 컴퓨터 네트워크 연결이 끊어졌거나 다른 서브넷에 위치한 경우

소프트웨어를 설치하는 중에 프린터 또는 컴퓨터에서 네트워크 연결이 끊어졌거나, 프린터와 컴퓨터가 다른 서브넷에 위치하고 있습니다.

무선 네트워크를 통해 설치하고 프린터가 무선으로 컴퓨터에 연결되었는지 확인하려면 이 화면에서 다시 시도를 선택합니다.

참고: 프린터 제어판에서 무선 버튼을 선택해 무선 메뉴로 들어가 프린터의 네트워크 연결 상태를 확인할 수 있습니다.
프린터와 컴퓨터가 서로 다른 서브넷에 있는 경우 이 화면에서 취소를 선택합니다. 다음 화면에서 수동으로 IP 주소를 입력해 설치해야 합니다.

보안 소프트웨어가 설치를 차단하는 경우

보안 소프트웨어 방화벽 문제에 대한 진단 정보 및 기타 도움말을 제공하는 HP 인쇄 및 스캔 닥터를 사용하십시오. 유틸리티를 받으려면 여기를 클릭하십시오. HP 인쇄 및 스캔 닥터 다운로드 페이지

참고: HP 인쇄 및 스캔 닥터가 사용자의 언어로 제공되지 않을 수 있습니다.

관리형 네트워크 환경인 경우 설치를 차단할 수 있는 보안 소프트웨어에 대해서는 IT 관리자에게 문의하십시오.

방화벽을 일시적으로 해제하고 설치 화면에서 다시 시도를 선택하여 오류없이 설치가 완료되었는지 확인하십시오.

보안 소프트웨어 방화벽으로 작업 및 특정 보안 소프트웨어 응용 프로그램의 작업 환경에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

참고: 무선 인쇄 센터가 사용자의 언어로 제공되지 않을 수 있습니다.

라우터가 작동하지 않는 경우

가끔 라우터가 잘못된 상태로 될 수 있습니다. 라우터에서 전원 코드를 분리하고 30초 동안 대기한 후 다시 연결합니다. 라우터가 준비되면 설치 화면에서 다시 시도를 클릭하여 오류없이 설치가 완료되었는지 확인합니다.