Skriveren og datamaskinen er koblet til forskjellige nettverk

Velg en mulig årsak:

Flere nettverk i ditt område har samme nettverksnavn (SSID)

Hvis du ikke har endret nettverksnavnet til den trådløse ruteren (SSID) fra produsentens standardverdi, kan det være en annen trådløs ruter med samme navn i ditt område. Den trådløse datamaskinen eller skriveren kan feilaktig koble til den andre trådløse ruteren. Du bør tildele nettverket ditt et unikt nettverksnavn for å unngå dette. Hvis du gjør det, må alle trådløse enheter som kobler til nettverket ditt, konfigureres med det nye nettverksnavnet.

Nettverket ditt har mer enn én ruter eller delnett

Hvis nettverket består av mer enn én ruter, kan datamaskinen og skriveren være koblet til forskjellige rutere. Kontroller at datamaskinen og skriveren er koblet til samme ruter. Ruteren din kan også ha en separat gjestenettverkstilkobling. Kontroller at datamaskinen og skriveren ikke bruker gjestetilkoblingen.

Hvis nettverket har delnett, velger du Fortsett og skriver inn skriverens IP-adresse manuelt.

Datamaskinen kan ha mer enn én nettverksprofil

Kontroller at datamaskinen kobler til riktig ruter. Du kan tidligere ha brukt en annen trådløs ruter i ditt område som er aktiv, og datamaskinen kan fremdeles ha den nettverksprofilen. Datamaskinen kan bli koblet automatisk til denne trådløse ruteren når du starter den.

Datamaskinen er koblet til et VPN (Virtual Private Network)

Hvis datamaskinen bruker en VPN-tilkobling for å få tilgang til et utenforliggende sikkert nettverk, må du koble fra VPN for å kunne finne og installere skriveren i nettverket.