Als u de fabrieksinstelling voor de netwerknaam van uw draadloze router (SSID) niet hebt gewijzigd, is er mogelijk een andere draadloze router in uw gebied met dezelfde naam. Uw draadloze computer of de printer maakt mogelijk per ongeluk verbinding met de andere draadloze router. Om dit te vermijden, kent u een unieke naam toe aan uw draadloos netwerk. Op die manier moeten alle draadloze apparaten die worden verbonden met uw netwerk worden geconfigureerd met de nieuwe netwerknaam.

Als uw netwerk uit meer dan een router bestaat, zijn de computer en de printer mogelijk aangesloten op verschillende routers. Zorg ervoor dat uw computer en printer zijn aangesloten op dezelfde router. Uw router kan ook een afzonderlijke gastnetwerkverbinding voorzien. Zorg ervoor dat de computer en printer het gastnetwerk niet gebruiken.

Als uw netwerk subnetwerken heeft, selecteert u Doorgaan en voert u het IP-adres van uw printer handmatig in.

Zorg ervoor dat de computer verbinding maakt met de juiste router. U hebt mogelijk een andere draadloze router in uw gebied gebruikt die actief is, en uw computer heeft mogelijk nog steeds dat netwerkprofiel. Uw computer maakt mogelijk automatisch verbinding met deze draadloze router wanneer u deze opstart.

Als u computer gebruik maakt van een VPN-verbinding om toegang te krijgen tot een extern beveiligd netwerk, dan moet u eerst de verbinding met de VPN verbreken om de printer op uw netwerk te zoeken en te installeren.