故障排除

打印质量可以更好

水平条纹
 未对齐竖线或条纹
 不正确或丢失色彩
 浅的打印输出或间隙
 模糊或污损的打印输出

单击与您的打印输出最相似的插图下面的标题。

未对齐竖线或条纹

不正确或丢失色彩

浅的打印输出或间隙

模糊或污损的打印输出

如果出现打印质量问题，请尝试这里提供的解决方案。

水平条纹

尝试以下的一种或多种解决方案：

对于Windows，检查主菜单中的介质类型设置。确保它适合于您正在使用的打印纸。

对于Macintosh，检查打印对话框中的介质类型设置。确保它适合于您正在使用的打印纸。

确保打印纸的可打印面朝上。

运行打印头清洗应用工具以清除阻塞的墨水喷嘴。

如果您正在使用UltraChrome墨水，则检查打印纸厚度值。减少这个值以提高亮条纹，增加这个值以提高暗条纹。请参见打印纸配置设置对于Windows和打印纸配置设置对于Macintosh。

检查墨尽指示灯。如果需要的话，则更换墨盒。请参见更换墨盒。

未对齐竖线或条纹

尝试以下的一种或多种解决方案：

关闭打印机驱动程序中的高速设置。有关说明，请参见高级菜单对于Windows或高级对话框对于Macintosh.

运行打印头校准应用工具。请参见使用使用打印机应用工具对于Windows或使用打印机应用工具对于Macintosh。

不正确或丢失色彩

尝试以下的一种或多种解决方案：

对于Windows，检查主菜单中的介质类型设置。确保它适合于您正在使用的打印纸。

对于Macintosh，检查打印对话框中的介质类型设置。确保它适合于您正在使用的打印纸。

确保打印纸的可打印面朝上。

运行打印头清洗应用工具。请参见使用打印机应用工具对于Windows或使用打印机应用工具对于Macintosh。

如果色彩仍然不正确或丢失，更换一个或所有的墨盒。请参见更换墨盒。

调整应用程序或打印机驱动程序中的色彩设置。请参见应用程序文档。

浅的打印输出或间隙

尝试以下一种或多种解决方案：

确保墨盒没有超过有效期。有效期标记在墨盒外部。

对于Windows，检查主菜单中的介质类型设置。确保它适合于您正在使用的打印纸。

对于Macintosh，检查打印对话框中的介质类型设置。确保它适合于您正在使用的打印纸。

运行打印头清洗应用工具以清除所有阻塞的墨水喷嘴。请参见使用打印机应用工具对于Windows或使用打印机应用工具对于 Macintosh。

检查墨尽指示灯。如果需要的话，则更换墨盒。请参见更换墨盒。

在方式选择模式中选择更薄的打印纸。检查打印纸配置菜单中的纸张数设置。请参见方式选择设置。

对于您的打印纸来说压纸卷筒间隙可能太宽。将方式选择模式的打印机设置菜单中的压纸卷筒间隙从WIDE（宽）更改到STANDARD（标准）。请参见方式选择设置。

模糊或污损的打印输出

尝试以下一种或多种解决方案：

对于Windows，检查主菜单中的介质类型设置。确保它适合于您正在使用的打印纸。

对于Macintosh，检查打印对话框中的介质类型设置。确保它适合于您正在使用的打印纸。

如果打印机驱动程序不支持您正在使用的打印纸，则使用方式选择设置设定打印纸厚度。请参见方式选择设置。

确保打印纸干燥并且可打印面朝上。同样，也要确保您正在使用正确类型的打印纸。请参见打印纸。

墨水可能泄露在打印机内，请用柔软、清洁的布擦拭打印机内部。

运行打印头清洗应用工具。请参见使用打印机应用工具对于Windows和使用打印机应用工具对于Macintosh。

在方式选择模式中选择更厚的打印纸。检查打印纸配置菜单中的打印纸数量设置。请参见方式选择设置。

对于您的打印纸来说压纸卷筒间隙可能太窄。将方式选择模式的打印机设置菜单中的压纸卷筒间隙更改到WIDE（宽）。请参见方式选择设置。