# 校正USB问题

> USB连接
> Windows操作系统
> 打印机软件的安装

如果您在使用打印机进行USB连接时有困难，请检查是否存在下面所列情况，并采取所推荐的措施。

## USB连接

有时，USB电缆或连接可能是USB问题的来源。试试一种或两种全部解决办法：

- 使用系统要求中推荐的USB电缆(C83623)。

- 为达到最佳效果，您应将打印机直接连接到计算机的USB端口。如果必须使用多个USB集线器，建议您将打印机连接到第一层集线器。

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## Windows操作系统

您的计算机必须预装Windows Me、98或2000，或者由预装Windows 98升级为Windows Me。对于不符合这些规格或不配有内置USB端口的计算机，您可能无法安装或运行USB打印机驱动程序。

有关计算机的详细信息，请与经销商联系。

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## 打印机软件的安装

软件安装不正确或不完全可能会引起USB故障。注意到下述情况，并进行所推荐的检查，以确保正确安装。

### 检查Windows 2000的打印机软件安装

当使用Windows 2000时，您必须遵循打印机附带的安装 页上的步骤来安装打印机软件。否则，将安装Microsoft通用驱动程序。要检查是否已安装了通用驱动程序，请遵循以下步骤。

| 打开打印机文件夹，右击此打印机图标。

| 在出现的快捷菜单中单击打印首选项，然后右击驱动程序中的任何地方。

> 如果出现的快捷菜单中显示关于，则请单击它。如果出现带有“Unidrv Printer Driver”消息的消息框，则必须按 安装 页中的描述重新安装打印机软件。如果未显示关于，则说明打印机软件已正确安装。

| 注意：

| 如果在安装过程中出现未找到数字签名对话框，则单击是。如果单击否，则必须再次安装打印机软件。

### 检查Windows Me和98的打印机软件

在Windows Me和98中，如果在整个安装过程完成之前取消了即插即用驱动程序的安装，则USB打印机设备驱动程序或打印机软件可能无法正确安装。按下面的指导操作，确保正确安装驱动器和打印机软件。

| 注意：

| 本节中出现的屏幕显示是适于Windows 98的。Windows Me的屏幕显示略有不同。

| 单击开始按钮，指向设置，然后单击打印机。确认打印机窗口中出现本打印机的图标。

> 选中本打印机的图标，然后在文件菜单中单击属性。

| 单击详细资料标签。

> 如果EPUSBx:（EPSON Stylus C40 Series或EPSON Stylus C20 Series）显示在打印到下列端口列表框内，则USB打印机设备驱动程序和打印机软件已正确安装。如果未显示正确端口，则进行下一步。

| 右击桌面上的我的电脑图标，然后单击属性。

| 单击设备管理器标签。

> 如果驱动程序已正确安装，EPSON USB打印机设备应出现在设备管理器菜单中。

> 如果EPSON USB打印机设备未出现在设备管理器菜单中，请单击其他设备旁边的加号(+)查看已安装的设备。

> 如果USB打印机，EPSON Stylus C40系列或EPSON Stylus C20 系列出现在其他设备中，则打印机软件未正确安装。继续第5步。

> 如果USB打印机、EPSON Stylus C40系列 和EPSON Stylus C20 系列都未出现在其他设备下，则请单击刷新，或从打印机上拔下USB电缆然后重新插回。确认这些项出现后，继续第5步。

| 在其他设备下选中USB打印机、EPSON Stylus C40 系列或EPSON Stylus C20 系列，然后单击删除。然后单击确定。

出现下面的对话框时，请单击确定，然后单击确定关闭系统属性对话框。

| 按卸载打印机驱动程序中的说明卸载打印机软件。然后关闭打印机，重启计算机，重新按打印机附带的安装 页中的说明安装打印机软件。

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