# Dépannage

## Impossible de connecter l'produit au réseau

Vérifiez que l'produit est sous tension.
Vérifiez que le câble d'alimentation est connecté à l'produit et à la prise électrique.
Vérifiez que le câble USB est connecté à l'produit et à l'ordinateur.

## Impossible de localiser l'produit au niveau du réseau

Il est possible que le pare-feu ou un logiciel anti-logiciels espions bloque l'application EpsonNet Setup. Créez une exception pour l'application EpsonNet Setup de manière à l'autoriser à procéder aux configurations réseau.
Si des limitations d'accès sont définies au niveau du point d'accès (ou routeur sans fil), enregistrez l'adresse MAC (Media Access Control) ou IP de l'produit sur le point d'accès. Consultez l'adresse MAC sur le panneau de contrôle de l'produit ou sur la feuille d'état réseau.
Si un réseau est disponible, vérifiez que l'produit se trouve dans le même sous-réseau.

## Communication à l'aide du réseau local sans fil impossible

Vérifiez que l'produit est sous tension.
Vérifiez que le point d'accès (ou routeur sans fil) est sous tension.
Vérifiez que le SSID (nom du réseau) utilisé au niveau du point d'accès est correctement sélectionné ou saisi.
La clé WEP et la phrase de passe WPA sont sensibles à la casse. Vérifiez que la clé WEP ou la phrase de passe WPA est correctement saisie.
Rapprochez l'produit du point d'accès ou réglez l'antenne externe du point d'accès.
Il est possible que la connexion sans fil soit interrompue par les interférences des ondes radio d'autres périphériques sans fil.
Vérifiez que les autres périphériques sans fil situés à proximité ne sont pas sous tension.
Vérifiez que la communication est établie entre l'ordinateur et le point d'accès (ou routeur sans fil).
Si un réseau est disponible, vérifiez que l'produit se trouve dans le même sous-réseau.
Vérifiez que le SSID (nom du réseau) ne contient pas de caractères non ASCII. L'produit ne peut afficher les caractères non ASCII.
Attendez quelques minutes une fois les paramètres réseau appliqués. La mise en application des paramètres peut prendre quelques instants.