# การแก้ไขปัญหา

## ไม่สามารถเชื่อมต่อสินค้าเข้ากับเครือข่ายได้

ตรวจสอบว่าเปิดสินค้าแล้ว
ตรวจสอบว่าเสียบสายไฟของสินค้าเข้าเต้าเสียบแล้ว
ตรวจสอบว่าสาย USB เชื่อมต่อเข้ากับสินค้าและ PC แล้ว

## ไม่พบสินค้าในเครือข่าย

ไฟร์วอลล์ หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจบล็อคการติดตั้ง EpsonNet ต้องกำหนดให้ยกเว้นการติดตั้ง EpsonNet เพื่ออนุญาตให้ดำเนินการตั้งค่าเครือข่ายได้
หากมีการจำกัดการเข้าถึงเครือข่าย (หรือ wireless router) ให้กรอกที่อยู่ Media Access Control (MAC) หรือที่อยู่ IP ของสินค้าเพื่อต่อเข้าเครือข่าย ตรวจสอบที่อยู่ MAC ที่หน้าจอควบคุมสินค้าหรือแผ่นสถานะเครือข่าย
หากมีเครือข่าย ให้ตรวจสอบว่าสินค้าอยู่ในซับเน็ตเดียวกัน

## ไม่สามารถติดต่อผ่าน wireless LAN ได้

ตรวจสอบว่าเปิดสินค้าแล้ว
ตรวจสอบว่าเปิด Access Point (หรือ wireless router) แล้ว
ตรวจสอบการเลือก SSIC (ชื่อเครือข่าย) ที่ใช้บน Access Point หรือการกรอกให้ถูกต้อง
รหัส WEP หรือรหัสผ่าน WPA ไวต่ออักษรใหญ่เล็ก ตรวจสอบรหัส WEP หรือ รหัสผ่าน WPA ที่กรอกให้ถูกต้อง
เลื่อนสินค้าให้ใกล้กับ Access Point มากขึ้นหรือปรับเสาสัญญาณภายนอกของ Access Point
คลื่นวิทยุรบกวนจากอุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ อาจทำให้การเชื่อมต่อแบบไร้สายขัดข้อง
ตรวจสอบว่าไม่มีการเปิดอุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ ในระยะใกล้
ตรวจสอบว่าติดตั้งการเชื่อมต่อระหว่าง PC และ Access Point (หรือ wireless router)
หากมีเครือข่าย ให้ตรวจสอบว่าสินค้าอยู่ในซับเน็ตเดียวกัน
ตรวจสอบว่า SSID (ชื่อเครือข่าย) มีอักขระที่ไม่ใช่ ASCII หรือไม่ สินค้าไม่สามารถแสดงอักขระที่ไม่ใช่ ASCII ได้
รอสักครู่หลังการตั้งค่าเครือข่าย อาจใช้เวลาสักครู่ในการเริ่มใช้ค่าที่ตั้งใหม่