# 网络接口故障排除

## 问题概述：

如果您想通过网络连接打印机和计算机，您的计算机需要预先连接到网络。 如果您的计算机上没有可以连接到本地局域网络(Wi-Fi或以太网）的网络接口，显示“发生接口错误”屏幕。 按下面步骤可解决问题。

## 步骤1

首先，按下面步骤检查您计算机的网络状态。
对于Windows 8: 选择桌面 > 设置Charm > 控制面板 > 查看网络状态和任务。
对于 Windows 7/Vista: 选择桌面 > 控制面板 > 查看网络状态和任务。
对于Windows XP: 选择开始 > 控制面板> 网络和互联网连接。
对于Windows 8/7/Vista: 单击更改适配器设置 (对于8/7) 或管理网络连接 (对于Vista)。
对于Windows XP: 单击网络连接。
确保显示网络连接图标。
使用下面表格，检查网络连接图标和继续使用合适的解决方法。

8/7/Vista | XP | 解决类型
图标 | 文本 | 图标 | 文本
| 无线网络连接 |  | 无线网络连接 | ## A
| 无线网络连接 |  | 无线网络连接 | ## B
| 本地局域网连接 |  | 本地局域网连接 | ## C
| 本地局域网连接 |  | 本地局域网连接 | ## D
无图标 | 无图标 | ## E

回到顶部

## 步骤2

执行合适的解决方法。

解决类型 | 状态 | 解决方法
## A | 计算机带有Wi-Fi网络连接的硬件且已启用，但不能连接到网络。 对于Windows: 计算机带有Wi-Fi网络连接的硬件，但使用按钮或计算机上的开关不能启用。 | · 如果Wi-Fi网络已经设置为使用接入点，检查路由器或接入点等网络设备已打开。 在打开网络设备后，您需要等待几分钟才能进行正确的网络操作。 · 如果您未设置Wi-Fi网络使用接入点，您可使用Ad Hoc模式无线连接打印机和计算机。 如果您的打印机具Wi-Fi Direct功能，您还可使用Wi-Fi Direct Simple AP模式。 有关更多进行Ad Hoc模式连接或Simple AP模式连接的详细信息，参见网络指南中的“计算机Ad Hoc设置”(Ad Hoc模式) 或“Wi-Fi Direct”(Simple AP模式) · 对于Windows: 启用网络接口。 在启用网络接口后，您需要等待几分钟才能进行正确的网络操作。
## B | 计算机配备有Wi-Fi网络连接的硬件，但没有启用。 | · 激活网络状态。 在激活网络状态后，您需要等待几分钟才能进行正确的网络操作。
## C | 计算机配备有以太网网络连接的硬件，但不能连接到网络。 | · 如果以太网已经设置，检查路由器或集线器已打开。 · 检查有线电览已正确连接到路由器、集线器和计算机。
## D | 计算机配备有以太网网络连接的硬件，但没有启用。 | · 激活网络状态。 在激活网络状态后，您需要等待几分钟才能进行正确的网络操作。
## E | Wi-Fi或以太网连接的硬件不存在或不能识别。 | · 如果网络接口已安装或已内置到计算机，确保设备可操作。 · 如果网络接口没有连接或内置到计算机，您不能通过网络使用打印机。 选择“USB 向导连接”和通过USB电缆连接打印机和您的计算机。 如果您想通过Wi-Fi或以太网使用打印机，首先设置计算机的网络，然后更改网络连接。 (有关详细信息，参见网络指南。）

如果您不知道如何设置计算机或网络接口，参见您的计算机或网络接口文档资料。
回到顶部

## 步骤3

再次检查您的网络连接图标。 如果显示下面一个网络连接图标，您现在可通过网络连接打印机和您的计算机。

网络 | Windows 8/7/Vista | Windows XP
Wi-Fi |  |
以太网 |  |

如果您的计算机通过3G网络直接连接到互联网等，无需路由器（或接入点），且有另一个网络接口可用，您可使用Ad Hoc模式无线连接打印机和计算机。 如果您的打印机具Wi-Fi Direct功能，您还可使用Wi-Fi Direct Simple AP模式。 但是，您需要考虑有某些限制和注释。 有关更多进行Ad Hoc模式连接或Simple AP模式连接的详细信息，参见网络指南中的“计算机Ad Hoc设置”(Ad Hoc模式) 或“Wi-Fi Direct”(Simple AP模式)
回到顶部