# Solución de problemas

## No puedo conectar la producto a la red

Confirme que la producto esté encendida.
Confirme que el cable de alimentación esté conectado a la producto y a la toma de corriente.
Confirme que el cable USB esté conectado a la producto y al ordenador.

## No encuentro la producto en la red

Un firewall (cortafuegos) o software anti-spyware (anti programas espía) puede bloquear EpsonNet Setup. Cree una excepción para EpsonNet Setup que permitirá a este configurar redes.
Si hay restricciones de acceso configuradas en el punto de acceso (o enrutador inalámbrico), registre la dirección MAC (control de acceso a soportes) o la dirección IP de la producto en el punto de acceso. Puede ver la dirección MAC en el panel de control de la producto o en la hoja de estado de red.
Si hay una red disponible, confirme que la producto se encuentre en la misma subred.

## No me puedo comunicar a través de la LAN inalámbrica

Confirme que la producto esté encendida.
Confirme que el punto de acceso (o enrutador inalámbrico) esté encendido.
Confirme que el SSID (nombre de la red) que se usa en el punto de acceso esté seleccionado o bien escrito.
En la clave WEP o la frase de contraseña WPA se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Confirme que la clave WEP o la frase de contraseña WPA esté bien escrita.
Acerque la producto al punto de acceso o ajuste la antena externa del punto de acceso.
Las interferencias de ondas de radio de otros dispositivos inalámbricos pueden interrumpir la conexión inalámbrica.
Compruebe que no haya otros dispositivos inalámbricos encendidos cerca.
Confirme que se haya establecido la comunicación entre el ordenador y el punto de acceso (o enrutador inalámbrico).
Si hay una red disponible, confirme que la producto se encuentre en la misma subred.
Confirme que el SSID (nombre de la red) no contenga caracteres que no sean ASCII. La producto no puede mostrar más que caracteres ASCII.
Espere unos minutos después de aplicar los ajustes de la red. Pueden tardar en entrar en vigor.