# Problemen oplossen

## Kan de product niet verbinden met het netwerk

Controleer of de product aanstaat.
Controleer of het netsnoer goed in de product zit en of de stekker in het stopcontact zit.
Controleer of de USB-kabel goed in de product en de computer zit.

## Kan de product niet vinden in het netwerk

Mogelijk wordt EpsonNet Setup geblokkeerd door een firewall of antispyware. Maak een uitzondering voor EpsonNet Setup, zodat netwerkconfiguratie mogelijk wordt.
Als toegangsbeperkingen worden ingesteld op het toegangspunt (of de draadloze router), moet u het MAC-adres of IP-adres van de product registreren bij het toegangspunt. U vindt het MAC-adres op het bedieningspaneel van de product of het netwerkstatusblad.
Als een netwerk beschikbaar is, controleer dan of de product deel uitmaakt van hetzelfde subnet.

## Kan niet communiceren met een draadloos netwerk

Controleer of de product aanstaat.
Controleer of het toegangspunt (of de draadloze router) aanstaat.
Controleer of de SSID (netwerknaam) die op het toegangspunt wordt gebruikt, goed is geselecteerd of ingevoerd.
In de WEP-sleutel of WPA-wachtzin wordt onderscheid gemaakt tussen hoofdletters en kleine letters. Controleer of de WEP-sleutel of WPA-wachtzin goed is ingevoerd.
Zet de product dichter bij het toegangspunt of verzet de externe antenne van het toegangspunt.
Mogelijk wordt de draadloze verbinding gestoord door andere draadloze apparatuur.
Zet andere draadloze apparaten in de buurt uit.
Controleer of er communicatie tot stand is gebracht tussen de computer en het toegangspunt (of de draadloze router).
Als een netwerk beschikbaar is, controleer dan of de product deel uitmaakt van hetzelfde subnet.
Controleer of de SSID (netwerknaam) misschien tekens bevat die geen ASCII zijn. De product kan niet overweg met tekens die geen ASCII zijn.
Wacht enkele minuten na het toepassen van de netwerkinstellingen. Het kan even duren voordat de instellingen van kracht worden.