# 网络连接检查报告的故障排除

##### 对于 Wi-Fi 连接

## 以太网连接

### 如何解决网络状态或连接问题

1. 查看您所打印的网络连接检查报告。 检查 A（Check Network Connection（检查网络连接））中状态显示为“FAIL（失败）”的项目。
2. 在“检查项目”列表中，单击状态显示为“FAIL（失败）”的项目，显示其解决方法。
3. 检查 B 中显示的信息，并在各个“检查项目”下查找列出的相同信息。 然后按照解决方法进行操作。

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检查项目

单击下方的项目，查看信息和解决方法。

1. Ethernet Cable Connection Check（检查以太网线缆连接）
2. IP Address Check（检查IP地址）
3. Detailed IP Setup Check（检查详细的IP设置）

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检查项目的信息和解决方法

#### 1. Ethernet Cable Connection Check（检查以太网线缆连接）

编号 | 信息 | 解决方法
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1 | Confirm that the network cable is connected and network devices such as hub, router, or access point are turned on.（请确认网络线缆已连接，并且集线器、路由器或接入点等网络设备均已开启。） | 检查下列项目： 网络线缆已连接到打印机或集线器等网络设备 集线器等网络设备已开启

检查网络线缆是否已连接并可正常工作。
您可通过检查集线器等所连设备上网络端口的 LED 指示灯状态，来确认网络设备的运行状态。

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#### 2. IP Address Check（检查IP地址）

编号 | 信息 | 解决方法
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2 | Incorrect IP address is assigned to the printer.（打印机分配了不正确的 IP 地址。)Confirm IP address setup of the network device (hub, router, or access point).（请确认网络设备（集线器、路由器或接入点）的 IP 地址设置。） Contact your network administrator for assistance.（请联系您的网络管理员以获得帮助。） | 检查是否已启用接入点的 DHCP 功能。 若未启用，将它改为启用。

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#### 3. Detailed IP Setup Check（检查详细的IP设置）

编号 | 信息 | 解决方法
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3 | Confirm IP address, subnet mask, and default gateway setup.（请确认 IP 地址、子网掩码和默认网关设置。） Connection using the EpsonNet Setup is available.（可通过 EpsonNet Setup 进行连接。） Contact your network administrator for assistance.（请联系您的网络管理员以获得帮助。） | 检查下列项目： 已开启网络上的其他设备 已正确连接网络线缆 为打印机手动设置的网络地址是正确的 打印机的网络地址与其他设备的相同 如果网络地址不正确，请通过打印机的液晶显示屏设置正确的地址。 如果无法通过打印机更改设置，请使用EpsonNet Setup进行设置。 在C（Network Status（网络状态））中显示当前的IP地址、子网掩码和默认网关。
4 | Setup is incomplete.（设置不完整。）Confirm default gateway setup.（请确认默认网关设置。） Connection using the EpsonNet Setup is available.（可通过 EpsonNet Setup 进行连接。） Contact your network administrator for assistance.（请联系您的网络管理员以获得帮助。） | 检查下列项目： 为打印机手动设置的默认网关地址是正确的 指定为默认网关的设备已开启 已正确连接网络线缆 如果默认网关地址不正确，请通过打印机的液晶显示屏设置正确的地址。 如果无法通过打印机更改设置，请使用 EpsonNet Setup 进行设置。 在C（Network Status（网络状态））中“默认网关”下显示当前的默认网关地址。
5 | Confirm the connection and network setup of the PC or other device.（请确认计算机或其他设备的连接和网络设置。） Connection using the EpsonNet Setup is available.（可通过 EpsonNet Setup 进行连接。） Contact your network administrator for assistance.（请联系您的网络管理员以获得帮助。） | 检查下列项目： 已开启网络上的其他设备 已正确连接网络线缆 为打印机手动设置的网络地址是正确的 打印机的网络地址与其他设备的相同 如果已检查了所有上述几点，请尝试下列内容： 在使用与打印机相同网络的计算机上，启动 EpsonNet Setup。 如果打印机列表中列出了您的打印机，请在IP 地址设置屏幕中设置该打印机的IP地址。

检查打印机的 IP 地址，并查看网络打印机是否可以访问网络上的其他设备。 在某些情形中，错误无法认定。 建议您使用 EpsonNet Setup 进行网络设置。

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