# Risoluzione dei problemi

## Risoluzione dei problemi relativi ai messaggi di errore

### Impossibile comunicare con la stampante. Verificare che la stampante sia collegata, alimentata e pronta.

Accertarsi che:

- Nelle proprietà di stampa sia selezionata la porta corretta.

- Il cavo USB o parallelo sia inserito correttamente nella stampante.

  Se si utilizza un cavo parallelo, provare a rimuoverlo e a collegarlo di nuovo.

- Sia installato un driver della stampante supportato e sia abilitata la comunicazione bidirezionale.

  Per verificare che sul driver associato sia abilitata la comunicazione bidirezionale, visualizzare le proprietà di stampa relative al driver della stampante, fare clic sulla scheda Porte e verificare che sia selezionata l'opzione per l'attivazione del supporto bidirezionale.

- La stampante sia accesa e sulla barra di stato appaia il messaggio "Pronta".

### Nessuna stampante locale collegata di questo tipo trovata. Verificare il collegamento della stampante e che il driver sia installato correttamente.

Accertarsi che:

- Nelle proprietà di stampa sia selezionata la porta corretta.

- Il cavo USB o parallelo sia inserito correttamente nella stampante.

  Se si utilizza un cavo parallelo, provare a rimuoverlo e a collegarlo di nuovo.

- Sia installato un driver della stampante supportato e sia abilitata la comunicazione bidirezionale.

  Per verificare che sul driver associato sia abilitata la comunicazione bidirezionale, visualizzare le proprietà di stampa relative al driver della stampante, fare clic sulla scheda Porte e verificare che sia selezionata l'opzione per l'attivazione del supporto bidirezionale.

- La stampante sia accesa e sulla barra di stato appaia il messaggio "Pronta".

### Per le porte parallele, i valori mostrati per le impostazioni potrebbero essere diversi da quelli impostati sulla stampante.

Nelle stampanti collegate mediante porta parallela in cui non è disponibile la comunicazione bidirezionale, vengono visualizzate le impostazioni predefinite e non quelle correnti. Quando si fa clic su Applica impostazioni, vengono inviate alla stampante solo le impostazioni modificate.

Per evitare che venga visualizzato questo messaggio, accertarsi di:

- Installare il componente per la comunicazione bidirezionale incluso nel CD Software e documentazione.

- Verificare che nel driver associato sia abilitata la comunicazione bidirezionale (nella scheda Porte in Proprietà di stampa).

Nella barra di stato della finestra dell'utilità viene visualizzato il messaggio "Stato impostazioni - verificato" che indica che la comunicazione bidirezionale è stabilita.

Nota: la comunicazione bidirezionale richiede un cavo parallelo conforme allo standard IEEE 1284.